本报讯(倪纯) 春节将至,用电负荷增长明显,南方电网安顺市郊供电局组织工作人员深入辖区易地扶贫搬迁安置社区开展用电服务,对社区供用电设备进行隐患排查,用实际行动保障群众过一个温暖、祥和的节日。
在西秀区彩虹社区,各种节日饰品随处可见,返乡人员增多,相比平日更热闹欢快。为更好满足社区群众用电需求,安顺市郊供电局结合该社区负荷变化特点,安排辖区供电人员开展“一对一”服务,深入社区配电室、箱式变压器、电缆井等用电设备区域,检查设备运行情况,对社区周边供电线路、设备进行红外线巡视测温、测量负荷电压,随时掌握负荷变化动态,发现缺陷和异常,立即清除,并在社区公告栏公布服务电话、片区经理联系电话等信息,以便群众反映的用电问题第一时间得到处理和解决。
考虑到节日期间社区用电负荷相比平时明显增长、长期闲置的用电设备可能存在安全隐患等特殊情况,安顺市郊供电局蔡官供电所增派人员走进社区开展宣传,引导群众规范、安全用电,并帮助客户正确绑定南方电网线上服务平台,方便缴费和业务办理,为农村用户普及方便、快捷的缴费渠道。
当下正值电网迎峰度冬时期,安顺市郊供电局蔡官供电所还专门设立客户代表服务经理,从负荷变化、信息收集、业务指导等方面提供全过程服务,明确专人对辖区大型社区和人员集中村镇用电需求和用电设施运行情况进行跟踪管理,做好配套供电设施完善升级,提升供电能力和质量。