一直以来，农行安顺分行十分重视消保工作的体制和机制建设，打出“加强组织领导”“加强机制建设”“加强团队培育”“加强闭环管理”组合拳。
为全力做好消保工作，农行安顺分行专门设立了消费者权益保护工作办公室，将市分行13个部室纳入消保成员部室，共同监督、指导辖内8家一级支行21个营业网点开展消保工作。
从提升服务质量、优化厅堂建设，到畅通投诉渠道、明确处置流程，农行安顺分行将消保工作融入到了业务办理的各个环节当中。同时，把消保工作纳入综合绩效考核，与评先奖优制度相挂钩，形成了全流程融入消保因素、全员承担消保任务的工作格局。