“下了高铁特别方便,坐上景区直通车就能直接到达黄果树景区,也不用担心被黑车坑。”
“‘支支串飞’旅游航线的开通给游客提供了很大的便利,在荔波游玩结束后坐上飞机一个小时就到安顺了。”
“黄果树景区的基础设施也非常全面,标识标牌清晰,路面干净整洁,整体感受非常好,使得我们的旅途更顺心。”
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谈起来到安顺的旅游服务体验,不少游客纷纷竖起大拇指,表达了他们对旅游服务的满意。
随着“走进21℃的城市·体验360度人生”城市IP持续唱响,安顺成为越来越多人向往的旅游目的地。为了塑造旅游好口碑,我市坚持以游客为中心,进一步增强服务意识,创新思路举措,不断优化基础设施及服务品质,致力于为游客营造一个安心、舒心的旅游环境。
主动从游客视角出发,优化配套服务设施,科学规划景区交通路线,建设“快旅慢游”交通体系,并推出“支支串飞”、景区直通车、小车小团、要客服务等个性化旅游服务,合理设置出租、网约车停车点和汽车租赁服务点,开通旅游直通车18条,引导3家旅游客运企业驻点黄果树机场、安顺西站开展“小车小团·司兼导”服务工作,推行“一车直达景区入口(试运行)”增值服务,提升游客体验感和满意度。
进一步完善“智慧景区中心”功能应用,健全数字经济应用体系的管理运营、营销推广、服务体验和产业监督引导等应用场景,不断提高旅游服务标准化、智能化管理水平。同时,紧盯游客需求,新增自助售取票一体终端机15台,新增入境旅游支付便利化设备65台,在黄果树景区启用全省首个5A级景区支付服务中心,为游客提供支付便利。
此外,为营造良好旅游市场环境,我市成立由监管、文旅、交通、公安、消防等部门组成的旅游市场秩序执法专班,常态化开展跨部门联合执法,严厉打击“不合理低价游”“黑车、黑导、黑社、黑店”“景区景点搓拉客”等违法违规行为,保持市场秩序整治高压态势,营造全市旅游市场秩序良好氛围。
自2023年以来,全市上下心往一处想、劲往一处使,推动安顺文旅各项事业全面开花,文旅品牌影响力不断扩大。
所有过往皆为序章,未来,安顺将继续坚定目标,砥砺前行,全力推动一流旅游城市、黄果树世界级旅游景区建设,奋力书写旅游产业高质量发展新篇章。