多渠道开展增值服务 提升现代化供电服务水平

本报讯（周恩霞 倪纯） 为全力满足客户多样化、个性化用电用能需求，南方电网镇宁供电局多渠道开展增值服务，推进现代化供电服务水平“上台阶”。

工作中，该局积极与当地政府部门开展现代供电服务政企联动工作，通过现场宣传、设立展板等途径，让客户更全面、更深入的了解服务内容。针对重点项目，搭建政企互动通道，形成需求收集、入库，动态获取用户需求，持续做好跟踪服务工作，并积极引导客户下载使用“南网在线”APP进行下单应急抢修、临时用电申报等，加快解决客户诉求的进程，提升服务质量。

下一步，该局将积极与用户沟通，了解用户需求和意见，为用户提供更加个性化的电力服务解决方案，为用户提供更加优质、可靠的电力服务，提升用户的用电获得感，为地方经济发展做出更大贡献。