扮靓城市文明窗口 引导旅客文明出游

□本报记者 胡典

汽车客运站作为城市客运枢纽之一，不仅是人流集散地，也是对外展示城市文明程度的一个窗口。为营造更加文明和谐、低碳环保、安全有序的出行环境，春节期间，安顺汽车客运东站不断改善旅客乘车环境，将文明细节注入体贴入微的服务中，扮靓城市文明窗口。

走进安顺汽车客运东站，干净整洁的购票大厅、功能齐全的购票设备、有序的候车秩序让人眼前一亮。车站工作人员与志愿者们一起为旅客提供购票引导、候乘指引、文明出行宣传等志愿服务；保洁人员在大厅内不停地巡查，时刻保持地面干净整洁；站内随处可见“做文明有礼小公民”“社会主义核心价值观”“文明让旅游更赏心悦目”等文明标语宣传。同时，车站大厅便民服务台，设置有爱心药箱、便民雨伞、轮椅、矿泉水、泡面等，随时免费提供给有需要的旅客。服务台旁还摆放着文明旅游宣传手册等，提醒旅客树立文明出行意识。

“如果发现有吐痰、躺卧等不文明行为，工作人员会及时制止并劝导，不过这类现象现在明显减少了许多，文明出行已逐渐成为一种行为习惯和文明自觉。”安顺汽车客运东站工作人员向记者介绍道。

准备乘车回黔西上班的李女士告诉记者：“以前经常到这里来坐车，感觉东站工作人员服务特别到位，大厅里干净整洁，也设置了许多便民设施，更加便利我们出行了。”

一个“窗口”代表着一座城市的文明程度，一张笑脸代表着一个群体的满意程度。文明旅游走进汽车站，在宣传推广文明理念的同时，也引导着广大旅客从自身做起，以“小我”带动“大我”，让文明蔚然成风。