为全面提升硬件服务设施和软件服务水平,黄果树旅游区积极与国际服务标准接轨,进一步规范旅游秩序和丰富旅游产品,营造让人舒适、心安的旅游环境。
围绕核心景区,大力实施黄果树大瀑布、龙宫、天星桥等8个提质项目,完善旅游咨询服务站、旅游厕所、标识标牌等配套设施。同时,推行“航空服务”,广泛招募旅游服务志愿者1220余名,全力保障游客服务需求,共计解决游客困难和问题1400余人次。
积极对接引进既下山、华住旗下桔子等全国知名酒店品牌,初步形成覆盖高端、中低端酒店矩阵发展格局。确定特色精品民宿发展路径,出台《黄果树旅游区关于支持和鼓励精品民宿发展的实施意见》等政策文件,因地制宜,突出核心景区带动,盘活老旧民居,制定民宿发展区域规划,采取“点”“线”“片”结合,打造目标明确、布局合理、定位科学、特色鲜明的精品民宿集群。目前,全区共有民宿170家,在建民宿54家,实现民宿量增长,床位出租率和营收均保持高位运行,匠庐·阅山、匠庐·村晓自开业以来入住率长期保持在90%以上。
品质提升是基础,做好旅游安全保障更是重中之重。为持续抓好景区标准化建设,黄果树旅游区以“定人、定岗、定责”方式,调整工作时间,形成“点、线、面”全覆盖巡查,整合市场监管、旅游、交通、公安等执法力量,创新“四单”联动机制,有效打击搓客拉客、占道经营等违法违规行为,确保游客量持续“井喷”的同时,始终保持无旅游安全事故的良好态势,游客满意度持续提升。
下一步,黄果树旅游区将紧盯“特意性”“随意性”旅游资源,用好自然珍宝和文化瑰宝,坚持高端化定位、一体化打造、融合化发展,扬优势,补短板,全力加快打造世界级旅游景区步伐,为安顺建设一流旅游城市和贵州打造世界级旅游目的地贡献黄果树力量。