□本报记者 胡典
穿上军装，他曾经是军营里挥洒热血的战士；脱下戎装，回到家乡，他是服务群众的勤务兵；他本色不变，扎根基层，服务社会，一直坚守军人的初心，并组织成立一支优秀的志愿服务队。他就是西秀区退役军人事务局服务中心主任、安顺市道德模范暨第十届“最美安顺人”——严冬阳。
近日，记者走进西秀区退役军人事务局服务中心，“情系老兵 真诚服务”4个字赫然映入眼帘，一道浑厚的嗓音打破了大厅的宁静，循声望去，只见严冬阳正忙着为前来咨询事务的退役军人答疑解惑。日常接待是严冬阳的主要工作之一，在退役高峰期，他一天要接待60人次以上。
如何实现“角色”的转变？严冬阳回忆道，“90后”的他，2007年12月入伍，2009年不幸负伤，因公致残，不得不退出现役。退役后就到西秀区民政局原优抚安置科从事退役军人服务保障工作，2019年西秀区退役军人事务局成立，严冬阳主动提出要转隶到退役军人服务中心，站到为退役军人服务的“第一线”。“站在个人立场，我觉得退役军人不能躺在功劳簿上“吃老本”，我们更应该用自己的行动赢得尊重。”严冬阳如是说。
自担任西秀区退役军人事务局服务中心主任以来，严冬阳始终坚守初心，勇于担当作为，时刻秉承“把服务对象当亲人”的理念，带着感情为全区退役军人做好服务保障工作。面对政策性、纪律性、原则性很强的工作，他始终注重业务学习，向政策法规学、向先进典型学、向身边同志学，在学习和探索中不断提高工作质量。
同事杨雪告诉记者：“和严冬阳共事4年多，他性格开朗，非常有激情，单位上的大事小事，他都尽心尽力把它做好。”
为更好完成政策咨询、法律援助、退役军人建档立卡、优待证申领、光荣牌悬挂等工作，严冬阳还积极参与并主导编写了《退役军人业务工作指南》，明确了各项事项的办理流程，为服务工作打下了坚实基础。
高标准完成日常工作是严冬阳对自己的基本要求，如何发挥退役军人群体的更大价值，也是他一直琢磨的事。“军人退出现役以后，符合政府安排工作的这一群体，待安置工作的时间是每年12月到次年的10月左右，在这段空档期内，我会积极引导广大退役军人投身志愿服务，在担当作为中实现价值，在奉献中赢得尊重。”严冬阳说，2020年西秀区退役军人志愿服务队组建，2023年4月正式更名为“戎耀西秀”退役军人志愿服务队。该服务队主要组织退役军人等各方资源积极投身新时代文明实践，每月持续开展政策宣传、学法普法、创文宣传、关爱留守未成年人和孤寡老人等志愿服务活动。
戎装虽脱，兵心不改。“我们平时有时间就会去慰问老人、维修家具等，哪里有需要我们就到哪里去。”该志愿服务队志愿者张远涛告诉记者，他2021年4月退役，同年10月得到安置工作，在待安置工作期间一直在退役军人事务局跟岗学习，在严冬阳的带领下加入“戎耀西秀”退役军人志愿服务队。
一分耕耘，一分收获。目前“戎耀西秀”退役军人志愿服务队由当初成立的200余名队员扩充至1088名队员。2023年以来，该志愿服务队共计开展了33场活动，投入经费25000余元，惠及群众4600余人。2023年5月，“戎耀西秀”退役军人志愿服务队荣获全国“退役军人关心关爱青少年”志愿服务队称号，同年11月又获安顺市最佳志愿服务组织。作为“戎耀西秀”退役军人志愿服务队队长的严冬阳不仅被评选为2023年度贵州省退役军人志愿者“先进个人”，还多次获得省级各项比赛“优秀个人”和市、区两级“最美退役军人”称号。
面对诸多荣誉，严冬阳表示，这是对自己工作的认可，接下来将继续发挥示范引领作用，持续做好服务退役军人工作，同时走入基层、社区、学校等，关心关爱未成年人成长，开展国防教育等丰富多彩的志愿服务活动。