“我们结婚快20年了，今年，因一些小事情导致我们夫妻间出现一些猜疑，经过村两委和村里明事理的人参与调解，我们夫妻间的猜疑全部消除，现在一家人过得其乐融融。”五峰街道中心村村民王明宪说。
“基于矛盾纠纷排查化解落实关键在基层，整合现有的调解组织，我们在辖区范围内成立了‘两级化解超市’，将街道12个村（社区）人民调解组织作为‘一级化解超市’，以村党组织和村委会为主，吸纳平安专干、部分网格员、联户长和乡贤寨老共同参与，负责受理调解村（社区）的矛盾纠纷。街道各股室站所参与、12个村（社区）人民调解组织和街道法律顾问为辅，司法所为补充的‘二级化解超市’，负责受理调解‘一级化解超市’未调解成功的矛盾纠纷。”吴啟超说，通过以高标准搭建的“化解超市”，增强了矛盾纠纷当事人的参与感，提升了矛盾纠纷化解率，不断创新规范了调解流程。同时，街道建立了由司法行政人员、平安专干、法律明白人、退休干部、村干部、乡贤寨老、法学会会员等为成员的矛盾纠纷化解人才库，矛盾纠纷当事人可在人才库里自主挑选调解员。
据了解，五峰街道城北社区将辖区划分为6个网格，社区党员全部编入网格，流动党员主动亮明身份，在网格认领岗位、开展服务、接受监督，构建“党员示范带动、居民主动参与”的小区基层治理工作体系，创新推行“自选模式”，通过调解人员“随你选”、调解方式“任你挑”、调解场所“你来定”、调解效果“回访你”的四个“你”方式，化解基层矛盾纠纷，促进社会和谐发展。今年来，五峰街道共排查出矛盾纠纷和上级转办的信访事项共94件，其中山、林、水、土、草、矿权属纠纷25件，婚恋纠纷26件，家庭矛盾12件，邻里纠纷13件，基本民生18件，目前已化解94件。