站稳人民立场 厚植为民情怀 以信访问题化解实效检验主题教育成效

本报讯（记者 李晓康） 10月27日，市委书记杨昌鹏到西秀区行政中心主动约访信访群众，面对面听诉求，心贴心解民忧。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳人民立场，厚植为民情怀，积极主动开展好下访接访工作，用心用情、依法依规维护群众合法权益，以信访问题化解实效检验主题教育成效。

市领导王勋勇、汤辉参加接访。

在西秀区行政中心接待室，杨昌鹏先后接待了2批来访群众，涉及拖欠工程款、安置房商品房保交楼等问题。杨昌鹏面对面听取信访群众诉求，仔细询问信访事项源由，与信访群众拉家常，耐心做好政策解释和思想疏导工作。杨昌鹏要求西秀区和相关部门要站在群众角度思考工作，明确具体方案，采取有力措施，确保群众反映的问题尽快解决到位。对于涉及安置房商品房保交楼等民生问题，各相关部门要在确保施工安全、项目质量前提下尽快推动楼盘交付，依法依规办理相关手续，切实保障群众合法权益。要认真梳理问题楼盘存量，依法依规把问题楼盘化解好、处置好，关心关注问题楼盘困难群体，切实解决实际困难，不断增强人民群众的获得感和幸福感。

杨昌鹏指出，党的十八大以来，党和国家事业取得历史性成就，人民群众生产生活发生许多看得见摸得着的显著进步，大家要感恩总书记、感恩党中央，希望信访群众要相信和理解党委政府，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，地方党委和政府一定能通过推动发展更好化解信访突出问题，确保群众反映的合理诉求得到及时有效解决。

杨昌鹏强调，信访工作是了解社情民意的重要窗口。要始终践行人民至上理念，带着感情、带着责任做好信访工作，全力办好每一件信访事项，千方百计为群众排忧解难，凝聚高质量发展强大合力。要健全领导干部主动约访工作制度，主动作为、抓早抓小，不断提升信访工作法治化、规范化水平。要认真排查梳理基层矛盾隐患点，主动到矛盾集中的地方、行业和领域化解矛盾纠纷，把解决纠纷触角向网格延伸、向前端发力，走进群众中间，主动倾听群众心声，了解群众诉求，关心关注困难职工群体，用心用情用力办好群众急难愁盼的事。要畅通和规范群众诉求表达、权益保障渠道，综合运用法律、政策、经济、行政等措施和宣传、疏导、调解等办法，扎实做好新时代信访工作。要深入推进主题教育，进一步补齐信访工作短板，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

西秀区、市直有关部门负责同志参加接访。