本报讯（谭镇林 谭仲元） 近期，为更深入了解客户需求、解决客户困难、帮助客户发展，南方电网安顺供电局开发区分局对标惠州供电局客户服务先进举措，推出“舒心电”客户体验服务，全力提升用电营商环境。
该局通过计量自动化系统实时监测客户用电负荷变化率，针对客户异常电流和异常电压波动，及时开展分析，第一时间主动上门，将服务前移，做客户“贴心人”；主动为客户提供咨询服务，前置开展客户工程申报工作，全程跟踪项目进度，及时匹配用电服务，动态协调带电搭火工作，做客户“知心人”；全力推动配电线路自动化开关改造和自愈线路技改，做好用电检查和客户故障“出门”排障工作，推广配电运维、设备年度“体检”等增值服务，持续提升供电线路和设备的健康水平，让客户用上“舒心电”，做客户“暖心人”。
今年6月至今，该局主动协助客户开展用电检查17次，协助无产权主体小区业主更换、检修用电设备5次，为客户节约资金约3.1万元，提前投运客户工程23个，辖区内配电线路自愈率从21%提高至87%。