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2026-05-03
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当前报纸名称:安顺日报

安顺市保险业2022年度十大典型理赔案例 人保财险安顺分公司案例

日期:07-07
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版面:第07版:时事       上一篇    下一篇

安顺市西秀区黄腊乡莫先生投保了《贵州省地方财政补贴型“黔惠保”蔬菜种植保险》。2022年1月31日,莫先生报案称其种植的羊肚菌因暴雪受灾出险。接到报案后,人保财险安顺分公司立即组织查勘人员赶赴现场,展开勘查工作。经查勘核实,此次羊肚菌因暴雪受灾出险属于保险责任,受灾面积为335亩,赔付金额为128.64万元。在收到理赔资料后,公司及时将赔款支付农户指定账户。

平安财险安顺中心支公司案例一

2022年8月24日,驾驶员李某驾驶标的车辆在安顺市镇宁县发生单方拖底事故,最终损失1.82万元。事故发生后,查勘员接到报案,并在5分钟内联系了客户。在和客户沟通过程中了解到客户行驶时对路况不熟悉,导致车辆冲出路基,挂到底盘导致车辆不能行驶。同时,还了解到客户是一位外地自驾到安顺旅游老年人,发生事故后非常着急。查勘员主动细致的安抚客户情绪,详细询问了案件情况。

因客户本次事故符合线上快速处理条件,可以免现场查勘线上进行处理。加之客户是老人,对线上化处理流程弄不明白,针对这一情况,查勘员耐心的告知客户理赔流程和操作指引,主动帮客户联系拖车施救维修。客户对本次理赔服务感到非常满意。

平安财险安顺中心支公司案例二

2022年8月13日,驾驶员王某驾驶标的车辆在贵州省

安顺市普定县发生人员受伤的交通事故。因本次事故三者摩托车上人员受伤伤情为骨折需要住院,被保险人及驾驶员均无力垫付医院治疗费用。因该案件符合平安财险安顺中支推出的“先赔后治”处理条件,人伤理赔员主动推荐“先赔后治”方案,耐心的告知客户理赔流程和操作指引。在垫付医疗费后,理赔员主动与客户及伤者沟通,根据伤者伤情,在伤者住院过程中三方达成赔偿协议,并及时完成12.8万元赔偿金支付。

泰康人寿安顺中心支公司案例

客户吴女士在公司投保了《泰康健康尊享医疗保险》,保额50万元,生效时间为2016年1月,《泰康全能C款重大疾病保险》保额10万元,生效时间为2016年2月,复效时间为2021年3月,《泰康全能保2017重大疾病保险》保额5万元,生效时间为2017年9月,复效时间为2021年3月。

2020年初,由于吴女士家里发生变故,造成了资金链断裂。吴女士将保险暂时停缴,保单进入了失效状态。 2021年初家里经济情况得以好转,于是对购买的保险进行了复效申请,顺利通过了总公司复效核保审核。

2022年5月,吴女士体检报告提示“甲状腺结节4b级、疑是甲状腺恶性肿瘤”,需要进行手术后确诊。吴女士无法承担住院手术需要先交几万的押金。泰康人寿对购买尊享系列产品的客户可以享受住院免押金服务。于是,吴女士拨打了泰康人寿95522电话,申请3万元的免押金,并顺利住进了贵航三〇二医院(泰康健保通项目合作医院)。

2022年9月14日,吴女士办理出院手续,总住院费用15191.16元,医保报销8102.01元,在医院的泰康健保通理赔窗口领取理赔款5191.16元。并通过“泰生活”APP申请了重疾理赔,第三天就收到泰康人寿重疾理赔款15万元。此次患病住院,吴女士获得泰康理赔赔付共计155191.16元。

永安财险安顺中心支公司案例

2022年4月30日16点30分,兰海高速G75贵阳市息烽县小寨坝辖区路段发生重大高速五车碰撞事故,被保险人W先生驾驶在永安财险安顺中支承保的贵G***26号车与四辆小型轿车发生碰撞侧翻,导致五辆车造成不同程度的损失,其中一辆小型轿车内两名乘客一死一伤,高速交警事故证明处理判罚被保险人W某全责。接到报案后,永安财险安顺中支工作人员第一时间处理事故,高速施救五辆车,并全程陪同被保险人W某到交警队、医院处理理赔工作,定损人员快速处理四辆小型车和一辆标的车定损与维修单位对接理赔事宜,赔付五车维修车辆赔款71941元,赔付死者黄某和伤者吕某(黄某妻子)1019498元。

中国人寿安顺分公司案例一

贵州某水产品有限责任公司于2022年1月为员工办理团体意外伤害保险,人均保险金额50万元。人均保费1070元。

该单位员工丁某某2022年9月4日在安顺市西秀区杭瑞高速公路上发生交通事故,导致身亡。其单位于2022年10月25日提交理赔申请,中国人寿安顺分公司根据保险合同约定于2022年11月7日将该被保险人身故保险金50万元给付给其单位。

中国人寿安顺分公司案例二

客户刘某于2017年3月14日为本人投保国寿附加瑞鑫提前给付重大疾病保险,保险金额24万元,保费1480元。

刘某于2022年4月18日患重大疾病,2022年5月26日申请理赔。中国人寿安顺分公司根据保险合同约定于1个工作日内给付刘某24万元。

太保财险安顺中心支公司案例一

2022年5月,平坝区发生冰雹灾害,承保的油菜大面积受灾。接到农户报案后,太平洋财险立即启动应急预案,组织人员及时开展查勘、协助农户收集理赔资料,快速办理理赔事宜,最大限度的减少了农户经济损失。此次雹灾,公司向525户农户共计赔付42.67万元。

太保财险安顺中心支公司案例二

2022年1月28日,杨先生驾驶太平洋财险承保标的车在紫云县发生单方事故,导致自己车辆左前部受损。

杨先生通过微信小程序“太贴心”进行自助报案和自助拍照定损,通过图片扫描智能识别配件、智能定损价格,杨先生整过流程操作完成仅用时9分钟后,便收到公司1075元赔款。

太平财险安顺中心支公司案例

2022年,安顺市西秀区乡村振兴局在太平财险安顺中支投保了“自然灾害公众责任险”(防贫救助责任保险),为辖内建档立卡农户提供30000元的自然灾害财产损失赔偿保险金。

2022年6月20日下午,太平财险安顺中支接到报案称6月19日,因极端天气暴雨灾害的发生,导致了辖内一农户辣椒基地大面积受灾。通过现场查勘,该辣椒基地因受到暴雨的影响,已经挂果的辣椒苗出现了折断、弯曲的现象,受损面积预估220余亩,预估造成损失约16万余元。公司立即启动“防灾减损应急预案”,开通理赔绿色通道,快速理算赔付,第一时间将相应赔款支付到了受灾农户账户中。