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2026-05-04
星期一
当前报纸名称:安顺日报

优化服务流程 当好用电“参谋”

日期:05-30
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版面:第07版:特别报道       上一篇    下一篇

“所有的设备温度正常,遇到异常情况,及时联系,我们会尽快处理。”5月26日,普定供电局马官供电所副所长宋煜定期为安顺远景新材料有限公司开展安全用电专项检查。

据介绍,为积极营造良好的营商环境,每个季度,南方电网普定供电局的主要领导都会带领技术团队,深入辖区260余家大中小企业逐一开展安全用电专项检查,为客户提供上门服务,优化服务流程、规范服务标准、完善服务措施,指导企业客户安全用电,主动征求客户用电需求,倾听客户的服务建议,指导企业客户安全用电,增强节能和科学用电意识,助力企业降本增效。

“随着夏季企业电力设备用电持续攀升,安全可靠供电受到严峻挑战。”普定供电局党总支书记胡子轩介绍,为了满足企业生产用电需求,入夏以来,普定供电局进一步转变服务方式,积极开展现场走访,制定“一企一策”服务措施和计划,着力帮助企业解决用电难题,及时了解客户企业的用电需求,为企业安全供电献计献策,保障企业正常的电力供应。

“感谢供电企业的‘一企一策’服务,不管是电力保障还是优惠电费结算上,都给予了公司大力支持,遇到困难,供电局也会在第一时间为我们排忧解难,让我们的发展信心更足。”安顺远景新材料有限公司行政主管吴飞艳告诉记者,有了电力保障,企业才能开足马力忙生产,才能更好地助力当地经济发展。

“我们将充分发挥精细化管理优势,持续优化服务流程,提高现场服务工作质量,扎实提升‘获得电力’服务水平,持续优化营商环境,以高效的服务为企业生产发展赋能。”胡子轩介绍,下一步将加大走访辖区大中企业力度,主动靠前服务新入驻企业,了解用电需求,全力当好用电“参谋”,加速推进新入驻企业建设投产步伐,提供精准能效服务。