“因明天要外出广东务工，我想在5月3日办理身份证，可以吗？”“因周一至周五要上班，没有时间，我打算5月27日周六下午4点来办理身份证，行吗？”……
自5月以来，紫云自治县公安局第一警务区（松山派出所、五峰派出所）社区警务队“预约服务”机制开通以来，陆续收到不少群众的预约服务。据了解，该服务机制开通后，辖区群众用微信扫一扫或者搜索“紫云公安便民通”小程序，向社区警务队提交公安业务办理事项预约申请，就能及时收到预约上门服务、预约错时服务、预约咨询服务等的相应答复。
“为让辖区群众人人知晓‘预约服务’机制，5月初以来，我们把印有‘紫云公安便民通’小程序二维码的预约服务宣传海报张贴到辖区28个村居，发到35个警民联系的微信群以及自己的朋友圈，并在紫云公安微信公众号、抖音号上同步推出。”紫云自治县公安局松山派出所所长宋信雄说，群众预约咨询服务，只需在线上向第一警务区提出咨询问题，值班民警收到信息后，第一时间调度相应社区民警采用电话方式回复，做到服务精准到位。
“如果群众申请的是预约错时服务，由社区民警与申请群众约定时间办理业务，约定时间可以是周末、晚间、节假日等，做到‘有约必复有约必办’，并在预约服务时，告知群众办理业务所需要的资料，做到约定时间一次性办成事。”宋信雄说，如果群众申请的是预约上门服务，社区民警将在一个工作日内与申请群众联系沟通，分类筛选是否属于上门服务事项，并一次性告知所需资料，约定时间入户办理。
为提高工作效率，紫云自治县公安局第一警务区对24名社区民警进行培训，让每名社区民警都成为各项公安业务办理的全能手，无论谁当值，都能承担起解答咨询、预约上门、定时守候的职能。截至目前，先后通过小程序平台为48名群众办理了预约服务。
“宁可辛苦点，做到有问必复，有事必办，让群众舒心自己安心。”松山派出所户籍民警金小莉说。一个小程序和一个预约电话号码，打开了社区警务服务的全天候通道，这条“通道”直接通组通户，年轻人线上预约、线上咨询，年纪大的就交给村委和村警务助理代为预约，“指尖”上的警务服务，填补了为群众服务因时间冲突、行动不便和不了解流程而“办不成、跑多次、难得办”的空白，真正实现了便民利警。
电信网络诈骗宣传教育会进乡镇
“打防宣”结合 掀起全民反诈新热潮
今年以来，紫云自治县委政法委牵头，成立“打防宣”相结合的综合组、宣传组、打击组、整治组，采取部门联动、政企联动，多维度开展反诈、预警、止付、打击、宣传等工作，切实打通基层反诈工作最后一公里，在全县掀起了全民反诈新热潮。进一步提高广大群众反诈意识，增强反诈能力，切实保障人民群众财产安全。