本报讯（记者 罗野） “五一”假期，记者在安顺火车站看到，候车大厅里环境干净整洁，售票窗口前旅客有序排队购票，志愿者正耐心为旅客提供引导、指路等暖心服务。
“这几年安顺火车站站内站外的乘车环境越来越好了，工作人员的服务也特别到位，大厅里新增了许多便民设施，更加方便我们出行。”经常乘坐火车出游的市民陈云说道。
为了营造更加舒适文明的乘车环境，大厅内张贴了“文明旅游一小步，美丽和谐一大步”等文明宣传语，设置有旅游服务咨询台，工作人员每天不间断巡查车站，保证乘客的安全出行。志愿者们主动帮助旅客解决购票过程中遇到的问题，发放文明出游宣传手册，引导乘客文明乘车。
“为保证乘客出行便利，‘五一’假期，安顺火车站增开了三趟临时旅客列车：昭通到贵阳K9595、贵阳到昭通K9596、草海到贵阳K9554。从进站口开始，都有工作人员随时提供人性化服务，引导乘客文明出行，守护旅客出行安全。”安顺火车站客运主任王兆娣说。