叮铃铃——12356热线响了。
电话那头，一个刚上初中的少年小声说：“我一进教室就紧张，和同学说不上话……”
接线员轻轻说：“别急，慢慢说……”
这样的来电，不止一个。
10月10日是世界精神卫生日，记者从海南心理援助热线12356有关负责人方面获悉，9月开学一个月以来（9月1日-30日），我省青少年总来电317通，其中咨询和反馈人际关系困扰问题的占72通。
开学后，心理容易“感冒”
9月1日-30日海南心理援助热线12356接到总来电317通。“在青少年来电中，刚开学的一个月相比暑假的来电量略有提升。主要的突出问题包括精神心理问题、亲子问题和人际交往问题。”上述负责人介绍，在假期和开学期间人际问题都是较为突出的问题。
是谁来电？
初中生来电最多
9月1日-30日海南12356接到总来电317通
为啥来电？
最大烦恼：和同学相处
在总体数据上，2026年1月-9月，热线平台全省受理总来电11074通，受理10285通，接通率92.9%，高危来电336通，后续跟踪回访455人次，热线平台与公安部门联动处置高危来电65起，成功挽回295条生命。
初中女生转学后抑郁了
海南省安宁医院儿少医学中心主任林荫介绍，在开学后的一个多月里，到门诊就诊的青少年有所增加，新学期开学后青少年心理问题呈上升趋势，主要表现为适应障碍、睡眠障碍及情绪波动。特别是小升初、初升高或者转学的学生，人际关系障碍问题比较突出。
“新环境、新年级，一些孩子因为适应困难、社交障碍以及学习压力、亲子关系紧张等因素，出现睡眠障碍、厌学、惊恐、情绪低落等症状，甚至有头痛、肚子疼等躯体反应。”林荫说，还有不少孩子沉迷在手机世界里。
林荫说，门诊量增加，带娃来咨询就诊的家长也多了，但普遍存在的问题是家长对孩子表现出来的这些“异常”认知不足，仅仅认为孩子是在“偷懒”，进一步造成亲子关系的紧张。
“最近有一位刚上初中的女生，换了一所学校念初中，原先的好朋友都不在身边，情绪比较压抑，加上父母存在暴力沟通的情况，她的人际关系问题突出，焦虑睡不着，父母就带她来就诊。”林荫说，这孩子其实早就提出要看心理医师，我们评估她有轻到中度抑郁，引导孩子适当加强运动锻炼，并坚持开展心理辅导和治疗（包括经颅磁刺激治疗），帮助孩子慢慢改善。
医生：不同年龄段的孩子心理健康守护方式不同
林荫表示，不同年龄段的孩子心理健康守护方式有所不同，比如对于小学生，家长要多陪伴多倾听，及时了解孩子在学校的表现；对于初高中生，家长要特别注意避免暴力沟通，多尝试告知感受，做到“放手不离眼”，给孩子更多自我空间的同时也不要放任不管，维护良好的亲子关系和家庭氛围，有助于孩子心理健康。
学校方面，她建议老师多注意孩子可能出现的“异常表现”，比如持续情绪低落，抗拒社交，与同学老师关系紧张，作业拖延及厌学等，甚至有消极言论等，一定要引起重视，及时联动家长干预。与此同时，借助专业医疗机构的力量开展校园心理健康科普、家长教育等，为孩子建立多层防护。（南国都市报10月10日讯记者王康景）