南国都市报9月1日讯(记者丁文文)9月1日,记者从海南机场集团获悉,7月1日至8月31日暑运期间,海南岛内三大机场航班起降5.7万架次,运送旅客870万人次,旅客量同比增长3.8%。其中,出入境客流持续升温,累计运送出入境旅客46万人次。
暑运期间,面对客流高峰,海南三大机场联动多家航司加密热门航线。海口美兰机场加密往返武汉、重庆、长沙等城市航班,海口?雅加达加密至一周6班,开通海南自贸港首条通达西班牙的洲际航线——“海口?重庆?马德里”,并联合海南航空将“取消无托运行李旅客值机截载时间限制”服务由海口往返北京(首都机场)精品快线拓展至6条自贸港快线。
三亚凤凰机场加密航线、更换宽体机优化运力配置,对北京、成都、杭州等地航班加密并增投宽体机运力;琼海博鳌机场协调释放空域资源,提升航班放行正常率,保障暑运安全高效有序。
服务保障方面,推动旅客出行从“赶路”转向“体验”。海口美兰机场在T1登机口旁增设森林秘境主题儿童区,并携手顺丰推出“轻松游”行李服务,行李可直寄市内酒店或景区,让旅客轻装出行、自在游玩;同时依托自贸港文旅资源,联合多方推出“暑趣乐购季”、黎乐团快闪与文旅市集,将本土民族文化融入候机场景。
三亚凤凰机场则针对学生返程与旅游高峰,在值机区、特殊旅客专区增配人手,推出“爱心值机——专人陪伴——优先登机——交接确认”服务链条,守护无陪儿童与银发旅客;全新启用的T3儿童游乐区,也让亲子出行更添乐趣。
针对暑期高温,琼海博鳌机场在问询台设清凉驿站,加密医疗巡诊,增设流动关爱岗,为高龄、行动不便旅客提供“一对一”帮扶。