南国都市报8月29日讯（海报集团全媒体记者罗霞）8月27日，海南自贸港一站式政策查询解读平台（简称政策“中央厨房”）移动端在海易办平台完成上线，市场主体可通过海易办APP、微信小程序、支付宝小程序首页以及“上新服务”入口访问。

　　为破解以往政策平台分散、解读口径不一、查找不便、国际化服务不足等痛点问题，海南省商务厅牵头打造海南自贸港一站式政策查询解读平台，统筹整合原有多个政策宣传平台资源，构建PC端、移动端多渠道一体化访问体系，面向企业、公众、境外投资者提供自贸港核心政策一站式查询、权威解读、案例展示、办事指引、多语种服务、智能问答全链条服务。该平台已于2025年5月27日依托企航自贸港平台正式上线试运行，此次在海易办上线后，将同时从PC端、移动端更好服务市场主体。

　　据了解，海南自贸港一站式政策查询解读平台构建了“阐述-解读-案例-办理”四位一体政策服务模式，每条核心政策围绕政策阐述、官方解读、应用案例、办事办理四大模块集中展示，完整呈现政策原文、适用条件、办理流程、咨询渠道，实现政策查询、内容解读、案例参考、业务办理一键直达。该平台完善多语种国际化政策服务能力，已实现中、英双语展示，配套搭建多语种翻译管理工具；深度运用AI大模型、知识图谱技术，上线政策智能问答、语音检索、热词推荐、“猜你喜欢”千企千面精准推荐能力；打通诉求闭环，完成与12345系统对接；完成与海易兑系统业务打通，实现惠企政策资源互通，集成海易兑政策计算器、惠企政策智能匹配服务，让企业“只进一门”即可完成政策查阅、条件匹配、政策申报、资金兑现全流程服务，提升政策落地效能。

　　截至目前，海南自贸港一站式政策查询解读平台已完成74条自贸港核心政策标准化梳理工作，其中可公开67条核心政策已全部录入平台。平台归集政策文件131个、文字解读190条、图片解读48条、视频解读29条、办理流程121个、应用案例139个。平台运行态势良好，累计访问量超8.6万人次，单用户平均浏览时长超过24分钟，政策服务触达覆盖面持续扩大。