南国都市报5月16日讯（记者丁文文）5月16日，海口市旅文局根据12345平台投诉办件，公布了4月海口市投诉量靠前的旅行社名单。

　　这些旅行社分别是：海南慢游岛国际旅行社有限公司、海南旅总国际旅行社有限公司、随程国际旅游集团有限公司海南省分公司、海南璟美假期国际旅行社有限公司、海南景色国际旅行社有限公司、寰宇纵横国际旅行社（山东）有限公司海南分公司、海南途帮国际旅行社有限公司、海外国际旅游集团海南旅行社有限公司、海南观光国际旅行社有限公司、海南联虎旅行社有限公司、海南熙铭游商务国际旅行社有限责任公司、海南鑫锦国际旅行社有限公司、野丫头（深圳）国际旅行社有限公司海南分公司。

　　上述旅行社被投诉的主要问题包括：未按承诺退还旅游订金、行程中未达到约定服务标准、游客行程中离团解约后对退费方案不合理等。

　　值得注意的是，海南慢游岛国际旅行社有限公司、海南璟美假期国际旅行社有限公司，因连续三次登上投诉量靠前名单，已被海口市旅文局列入全市旅文行业重点监管对象名录，依法依规实施高频次监管核查，督促其整改和规范经营行为。