南国都市报4月17日讯(记者王康景)在第六届中国国际消费品博览会期间,银发伙伴计划专场活动举行,来自养老服务机构、康养研究机构、旅游服务机构以及金融服务机构等有关专家和负责人进行了主题分享,探讨银发经济发展方向,以及如何让银发经济成为海南的下一个“黄金赛道”。
专家认为,银发经济潜力大,但也已发生深刻的变化,“银发族”越来越追求有品质、有温度的体验,康养产业和适老化服务需要打造细分场景并形成有效的产业生态。海南拥有独特的自然条件等优势,可按特色分区域提供“享老”服务,并运用科技帮助银发族群实现可靠健康管理、智慧养老。
#“康养+”模式
全省一盘棋,可“五区”协同发展
全国康养旅居产教融合共同体秘书长、AgeClub董事总经理、新老年商业研究院院长殷毅表示,根据相关数据,“十五五”期间银发旅游规模将达到2.8万亿元,智慧康养产业规模可达5000亿元。其间,产业融合深化更加明显,“康养+”模式(如+文旅、+体育、+保险等)将成为主流,跨界整合能力是关键。
“目前我国的银发经济存在产业大而全,场景多而散的特点,而我们国家的银发族也在‘游、学、养’中探索重塑第二人生的价值,并持续整个晚年生命周期。”殷毅说,海南可以全省一盘棋,“五区”协同发展,从养老到享老,发展国际医疗康养与普惠社区康养。比如东部地区发展医疗康养,南部地区发展中医药康养,博鳌乐城等核心医疗资源区域发展生态康养,中部地区发展气候和森林康养,北部地区以海口为代表发展社区康养等。
#产业生态
推动刚需匹配增加服务供给
“我认为银发经济不只是包含老年阶段的老龄经济,还包含了未老阶段的备老经济,应该是覆盖全生命周期的。”安护康(海南)养护产业发展有限公司董事长李方刚说,海南不仅是“冬季候鸟”的天堂,还是国家银发经济的“试验田”。海南60岁以上的人口已经达到193万,而仅2025年就有300多万60岁以上的“候鸟”来海南康养,这些族群不再仅仅满足于“晒太阳和深呼吸”的环境需求,更追求健康有活力、晚年有价值的生活。
针对海南康养存在的价格热、服务冷,淡旺季明显,服务碎片化,未能形成有效的产业生态,也缺少既懂老年产品设计又懂健康管理的复合型专业人才等问题,李方刚建议,建立可落地的康养旅居标准,打造海南康养示范点迫在眉睫,要构建系统性的解决方案,持续推进养老服务消费券补贴,将潜在刚需转化为真实消费,让“居家”“社区”“机构”三级服务体系互联互通,推动刚需匹配增加服务供给。
“海南还可以积极利用‘专病专康’打造全年吸引力,充实气候疗法,开发黎苗药中医药和心理干预服务,以特色差异化破解季节困局,提升康养吸引力。”李方刚说,此外还能够用AI等技术来弥补复合型专业人才的不足,推动人工智能、大数据和物联网等新技术在养老服务领域的运用。
#适老化服务
打造有温度的银发生活方案
中国旅游集团旅行服务有限公司首席战略官张建斌提出判断,银发经济未来的发展方向呈现三大趋势:需求升级,从基础保障向品质享老发展;产业链整合,从分散割裂向协同系统发展;模式转型,从单一供给向场景闭环,即串联多场景服务形成商业闭环服务老年人生命周期。
他建议,适老化服务须兼顾“硬性健康保障”与“软性社交陪伴”,要打造有温度的银发生活方案。对于银发群体而言,体验是消费的追求,情绪是关键考量,信任与温度是银发服务最核心的竞争力。中旅集团以海南为阵地打造样板,积极布局康养旅居基地,打造适老精品路线。
#银发消费
追求深度体验,偏爱居家上门等场景
同程康养研究院执行院长王文佳介绍,银发群体的核心消费特征已发生明显的变化,品质化、个性化愈发突出,追求深度体验,偏爱社区嵌入式、居家上门、旅居短居等温暖场景,拒绝冰冷的机构感。此外,他们重视社群氛围营造、邻里亲密关系、兴趣同好圈层及家庭情感陪伴。
她建议,应该积极深耕场景化服务,细分领域,构建全方位、多维度的康养旅居生活场景;建立管家式贴心陪伴体系,全方位提升长者旅居的舒适度与安全感;医旅结合解决康养旅居的后顾之忧;构建“活力旅居、慢病康养、社区养老、居家照护”的分层服务体系,覆盖用户的全生命周期康养需求。