南国都市报2月6日讯（记者杜倬荷）2026年春运已启动，为方便过海旅客、司机顺利出行，海南海峡航运股份有限公司整理了轮渡过海常见问题解答。

　　1.船票预售时间？

　　出岛船票(海口至徐闻)从农历腊月初一(1月19日)至腊月二十五(2月12日)，预售期调整为30天，腊月二十六(2月13日)起恢复为15天。进岛船票(徐闻至海口)预售期为15天。每日上午9时开放预售。

　　2.需要提前购票吗？

　　需要。请牢记“货车预约过海，小车提前购票”未购票车辆将被限制进港。

　　3.小车购票后，什么时候进港?

　　小车根据手机短信提醒的时间，在开航前2小时内到港候船即可。

　　4.可以一次购买往返程船票吗？

　　“琼州海峡轮渡管家”“新海港”微信服务号全新推出了往返船票套票购买功能。往返票支付需在10分钟内完成，只有2个订单都已支付成功，才算是往返票购票成功。

　　5.新能源车辆、燃油车辆是否都可以从新海港和秀英港过海?

　　是的。春运期间新海港与秀英港都有新能源车辆专班和燃油小车航班。秀英港新能源车辆班期较多，建议新能源车辆优先选择秀英港过海。

　　6.过海是否要取纸质船票？

　　出岛的小车、旅客、货车都无需取纸质船票，凭有效证件就能过海。

　　7.错过了购买的班次，还能进港乘坐其他班次吗？

　　新海港小车应在开航前40-120分钟时段内进港，开航前40分钟停止检票；秀英港小车应在开航前60-120分钟内进港，开航前60分钟停止检票。为避免影响您的行程，司机可结合自身情况，如无法在该时段内抵港的，可在线上办理改签或退票手续，改签或重新购买其他航班船票，

　　8.秀英港和新海港船票是否通用？

　　新海港与秀英港船票不通用。出行港口以船票订单及手机短信提醒为准，如行程变动可在开航前退票重新购票。