数据显示,截至目前,除少部分特殊情况外,泉州市鲤城区优抚对象抚恤补助金通过优待证发放率达100%。
今年,泉州鲤城区退役军人事务局参照我省出台的《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法(试行)》,对标其中第十三条“不断扩大优待证使用范围、提高优待证知晓度”和第十六条“逐步实现通过优待证关联的个人银行账户发放抚恤补助金”规定,将全面实现通过优待证发放优抚对象抚恤补助金列为年度重点工作。
随即,泉州市鲤城区退役军人事务局成立专项工作组,制定实施方案,细化任务分工,按照今年3月底启动至7月底全面落地的时间节点,采取专题部署、定期调度的工作机制,从8月起正式为全区近千名优抚对象通过优待证发放抚恤补助金,全面提升优待服务管理水平。
为此,泉州市鲤城区退役军人事务局联合多方,打出“组合拳”。
——协调工商银行、邮政储蓄银行、光大银行、农商银行等4家优待证合作金融机构,组织60余名工作人员开展业务培训和现场服务,构建“部门+银行”协同机制,提升办理效率。
——采取“集中办理+入户服务”模式,在各个街道、社区退役军人服务站设点集中办理的同时,为264名行动不便的优抚对象(占总数26%)提供上门服务,实现全覆盖。
——针对部分优待证关联账户为二类卡,无法发放一万元以上资金的问题,街道及社区退役军人服务站工作人员主动对接银行,办理优待证账户类别调整,保障资金发放渠道畅通。
“按规定,抚恤补助金每月发放一次。以前,需要本人去社区登记银行卡账号,换账号也得去社区,而且还要定期去社区核对银行卡账号。”当地一位优抚对象笑着说,“现在是自动转入事先绑定好的银行卡里,减少了一些中间环节,既方便又快捷,省时省力。”
“这是落实政策要求、深化优待证应用的重要成果,既让优抚对象享受政策便利,又以规范化、精细化服务彰显尊崇关爱。”泉州市鲤城区退役军人事务局相关负责人表示,下一步,该局将持续拓展优待证应用场景,优化服务流程,推动退役军人服务保障水平再上新台阶,确保政策红利惠及每一位优抚对象。
(何金 林剑波 黄梓凌)