朝阳/文 王铎/图
近日，北京的赵先生称，他此前预订某酒店时看到有“大床房”和“高级大床房”两种房型，选了价格更高的“高级大床房”，到酒店后却被告知“只有‘大床房’，没有高低级之分”。近来，酒店虚假房问题成了一些消费者的困扰，使其出行体验大打折扣。解决这一问题，需要酒店加强自律，诚信经营；需要平台完善审核机制，加强对酒店的监管，及时处理消费者投诉；需要监管部门加大执法力度，对违规行为严厉处罚。