近年来，石狮市祥芝派出所着力打造“五心”（舒心、省心、耐心、暖心、精心）型户籍窗口，持续优化流程和举措，为群众提供便捷、高效的服务。
据悉，辖区蔡大爷因年迈无法到派出所办理身份证，这给他带来不小的困扰。祥芝派出所民警得知情况，携带设备和材料，上门为蔡大爷办理证件。“太感谢你们了！”蔡大爷表示，原以为办证是一件麻烦的事情，没想到民警亲自上门服务，这让他很感动。
据统计，今年以来该所共为6名群众提供了上门办证服务，并根据实际情况，适时开展延时办、周末办服务，有效解决了群众的实际困难。该所将秉承“五心”服务理念，不断优化服务流程，推出更多便民举措，努力提升群众获得感和满意度。