日前,北京市市场监管局联合市公安局经侦总队通报打击职业闭店人侵害消费者权益行为。通报称,市场监管部门接到公安部门移转线索后,立即对2家闭店企业及3家涉案背债中介机构、2名闭店人立案调查,查处虚假登记、协助虚假登记等违法行为,罚没款合计65.58万元,办成打击职业闭店人全国首案。
眼下,在教育培训、美容健身、餐饮旅游等领域,预付式消费模式十分常见,甚至一些商家将其作为消费门槛,只有消费者预先充值方可享受相应服务。在理想情况下,这种消费模式对于商家和消费者来说,是双赢的选择。然而,近年来,商家跑路事件逐渐增多,退费难纠纷频频发生,让消费者非常受伤。职业闭店人的介入,更在一定程度上加剧了无良商家的跑路冲动,严重扰乱了市场秩序。
梳理报道可知,职业闭店人早已存在多时,有的甚至号称“服务”过数百家机构。职业闭店人的一整套操作流程,表面看似合法合规,实则通过钻法律空子,帮企业主逃避债务,让无数消费者陷入维权困境。比如,企业虽然更换法人,但并不能凭此逃避经营者义务。而且,提交虚假登记材料变更公司登记的行为已经违反公司法等规定。特别是在闭店前依然以所谓的优惠促销诱导消费者大额充值的行为,涉嫌犯诈骗罪或者合同诈骗罪。
预付式消费模式下圈钱跑路,是对法治社会和诚实守信市场法则的践踏。倘若不存在任何过错的消费者,却屡屡被无良商家与职业闭店人联手“割韭菜”,有可能会让人们对监管部门的监管能力和社会公信产生怀疑。就此而言,维护市场秩序和消费者权益,势必要从严惩处恶意跑路商家,更要狠狠处罚充当帮凶的职业闭店人。
处罚职业闭店人的全国首例案例意义重大,它让践踏诚信的恶行付出了代价。当然,面对近年来较为频发的跑路现象,立法部门和监管部门还要进一步作为,比如健全预付式消费规则,课以商家更重义务,提高更换法定代表人门槛,要求新法定代表人必须是公司员工并具有相应的缴纳社保年限,避免职业背债人充当法定代表人。同时,建立强制审计制度,对闭店商家强制审计,梳理预付费资金流向,如果股东有抽逃资金行为,则要求其承担连带赔偿责任。对于涉嫌犯罪的商家和职业闭店人,则毫不留情地追究相关法律责任。唯有从严治理,方可大幅度提高商家恶意跑路成本,保护消费者的利益。