厦门市公安局翔安分局坚持和发展新时代“枫桥经验”,多措并举,以“一标三实”基础信息采集为支撑,确保流动人口“人来即采,人走即销”,全方位开展矛盾纠纷排查化解工作,以实际行动服务流动人口,夯实基层治理水平。
强化普法宣传,矛盾纠纷“源头预防”。“线上+线下”加强普法宣传,引导群众通过法律途径合理表达个人诉求、维护自身权益,提升辖区居民法律知识和安全意识。
强化问题排查,矛盾纠纷“清仓起底”。进社区、进学校、进企业,深入辖区广泛搜集社情民意,细致排查矛盾纠纷隐患苗头,开展多元化解,做到“早发现、早处理”,今年以来,共摸排各类矛盾纠纷4229起,成功化解4158起,化解率98.3%。
强化警民联调,矛盾纠纷“触角延伸”。坚持“哪里有纠纷,哪里就有警民联调”,将警民联调服务前置企业、高校内部,开设驻企、驻校联调室,24小时热心服务,与企业、高校携手共建,优势互补,打通联动联调服务“最后一米”;坚持情法相融,有理有据,将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态,消除内部安全隐患,2022年下半年警民联调服务前置大型企业、高校以来,共排查化解各类矛盾纠纷320余起。
强化跟踪回访,矛盾纠纷“事不反弹”。建立矛盾纠纷警情跟踪回访机制,通过回访了解纠纷化解情况,对于还存在不稳定的苗头,以及未能一次达成化解的矛盾,及时介入跟进,稳控化解。 (刘晓燕 张军 田圆)