江琳/文 陶小莫/图
近日，有消费者向《工人日报》记者反映，运营商通过营销电话或其他方式推荐客户升级套餐，并通过免费领手机、赠礼品等诱导消费者办理高价套餐业务，有的业务甚至捆绑金融产品，让用户因此背上网贷。“免费领手机”的背后往往隐藏着消费陷阱。对此，消费者要擦亮眼睛，不被商家的话术所忽悠。同时，提高维权意识和能力，一旦误入消费陷阱，主动收集相关证据，向有关部门投诉举报，维护自身合法权益。