即将到来的暑假是各大景区期盼已久的旅游旺季。然而,江西庐山景区心情应该好不起来。近日,知名网红导游@小黑诸鸣在网上发视频吐槽:做旅游这个行业20多年了,还是算不清游庐山景区需要多少费用。小黑诸鸣列出庐山核心景区的费用是676元,外围景区还要花805元。该视频迅速登上热搜,并引发了巨大争议。
事实上,关于庐山门票的争议,真正值得关注的不是争论本身,而是背后牵扯出来的一个老生常谈的话题:门票经济。
旅游业是朝阳产业、绿色经济。近年来,旅游消费需求快速增长,为发展旅游业带来了千载难逢的机遇。正因此,不少地方都把发展旅游当作重中之重。
然而发展旅游绝不等于把景区圈起来卖门票。景区过分依赖门票收入,已经多次被消费者诟病。庐山门票引发热议,正是消费者对门票经济不满的又一次集中爆发的体现。如何破解门票依赖,为消费者提供更高质量的旅游产品和服务,是各大景区都应该认真思考的话题。
一说到破除门票依赖,大家就会想起杭州西湖。但不得不说,这么多年过去了,全国2万多家A级景区,学习西湖模式的几乎没有。缘何如此?一是因为部分景区不舍得放弃门票收入。另一个原因就是部分景区不像西湖处在城市的繁华地带,即使免门票,对旅游产业链的带动效果也有限。更关键的是,景区靠门票就能获得不菲的收入,自然就没有动力去丰富旅游产品、提升服务水平。
随着消费者对高质量旅游需求的增加,景区躺着赚钱的日子迟早会一去不复返。可以说,破除门票依赖已经成了当务之急。遗憾的是,口号虽然喊了很多年,景区门票的价格不但没降下来,反而水涨船高。一些原来还能远远瞄一眼的景区,甚至被加了盖、围了墙。
发展旅游别只在门票里挖呀挖。旅游业是服务业,服务至上、薄利多销是长远发展之道。我们除了要继续学习西湖的经验之外,也要想办法挖掘国际市场,吸引更多的国际游客填补旅游淡季的市场,提升旅游收入。近年来,张家界景区连续多年举办翼装飞行世界锦标赛,吸引电影《阿凡达》取景,在国外知名度急剧攀升,吸引了大量海外游客。统计显示,1988年张家界建市之时,景区接待的境外游客仅有1.68万人次;到2019年,境外游客达562.2万人次,翻了334倍,其中的成功经验很值得借鉴。
期待各大景区目光放长远些,拿出壮士断腕的勇气,苦练服务内功,推出更丰富的旅游产品,不断提升景区竞争力和吸引力,共同把市场的蛋糕做大些,吸引海内外游客前来做客,而不是一再提升门票价格。