家住莆田城厢区灵川镇硋灶村的郭某与同村村民任某曾因土地矛盾纠纷引发肢体冲突，致使郭某受伤。其后，任某因故意伤害罪获刑。由于种种原因，该案连带的民事赔偿迟迟未能执行到位，由此引发信访。近日，在调解员的不懈努力下，双方当事人达成调解协议。为了切实化解信访问题、维护社会和谐稳定，今年以来，灵川镇不断创新信访工作体制机制，畅通信访渠道，突出问题导向，实施群众诉说有人听、困惑有人解、困难有人帮、矛盾有人调、喜事有人贺“五有”群众工作法，夯实基层信访工作，精准规范信访工作流程，推动解决群众“急、难、愁、盼”问题，让信访化解有力度、有速度、有温度。
（许琦猛）