厦门市公安局集美分局深刻践行为民宗旨，推动流动人口服务水平提档升级，助力管理工作向深向实迈进。
一、打造多元共治“同心圆”。坚持把有限的社区警力融入到无限的社区民力中，带动多元力量履行好流动人口服务管理的共同责任。期间，以集美区规范村（社区）网格员管理为契机，着力推动警务网格与社区网格深度融合；组织走访辖区企事业单位，发动物业保安、学校老师、企业安全员等队伍共同开展《福建省流动人口管理服务条例》、反诈知识等宣传工作，提升外来务工人员法制意识；试点推动出租屋房东建立“租客微信群”，网格员对应入群监督，加强出租房流动人口基础信息采集工作，做到“人来即采，人走即销”。
二、提升矛盾调处“向心力”。深入开展矛盾纠纷排查化解竞赛活动，大力推进矛盾联调、源头化解、属地稳控，着力将矛盾纠纷化解在苗头。期间，试点创新“睦邻以约”矛盾纠纷调解机制，对内，与鹭江公证处、驻所“公证＋”调解员约定工作职责，推动调解员挂钩社区，工作绩效与社区矛盾纠纷化解率捆绑考核。对外，与各社区居委会约定“矛盾不出社区”，全面发动群众主动发现上报矛盾纠纷，组织民辅警、居委会工作人员、网格员、调解员组成“调解单元”，与群众约时间、约地点上门化解。
三、建强政务服务“连心桥”。多次专题研究“政务服务提升年”的具体举措，找准发力点、出台新举措，推动窗口服务提质增效。期间，协调镇（街）财政支持，建设便民e站、配置公安政务服务自助机，提供身份证办理、居住证取证等24小时政务服务；拍摄居住证网上办理指南小视频，在企业、工厂、学校、房东微信群中广泛转发，引导流动人口“足不出户”通过i厦门渠道申请居住证办理业务；召集用工单位召开户政业务“预约办”“网上办”服务会议，推广外来务工人员办证事项网上申请和预约服务，以批量化、流水线的服务方式节约群众业务办理时间。
（杨熙 白桦涛 杨珊珊）