你遇到过搬家服务、家政维修等领域的“刺客”行为吗?近日,上海一对夫妻在搬家时就被“宰”了一刀。搬家公司报价近6000元,搬家后却收取了41710元,是最初报价的近7倍。
“家政维修刺客”“搬家刺客”的存在,损害了广大消费者的合法权益,侵犯消费者的知情权、选择权和公平交易权,亟待予以遏制。
一方面,消费者要穿上“法治铠甲”防范这些“刺客”,如消费者在寻求类似服务时,要仔细审阅相关合同条款,对收费标准等要做到心中有数,还要审查商家的经营资质,自觉远离山寨商家,同时,消费者也要注意收集和保存相关的消费凭证,在遭遇乱收费等侵权时,要能积极维权、正确维权。另一方面,监管部门要拿起“法治利矛”,加强监管力度,阻击“家政维修刺客”“搬家服务刺客”,整治搬家服务、家政维修等领域的乱收费等乱象;还要促进搬家服务、家政维修等领域规范服务标准,提升服务质量。同时,有必要将修鞋、配钥匙、疏通马桶等小修小补纳入民生服务项目,更好便民利民。通过疏堵结合,让各类“刺客”没有横行机会,有力保障消费者权益。