本报讯 （记者 陈盛钟） 今年以来，城厢区因地制宜探索实施信访为民新举措，不断优化信访工作模式，推动解决群众“急难愁盼”问题，确保群众的权益得到依法保护。目前，全区初信初访一次性办结率92.7%，信访事项及时受理率和按期办结率均为100%。
该区推行“定岗网格”制度，在网格员、单元长“一对一”包干最小单元基础上，完善、拓展社区民警专职化、全警挂钩等干部下沉工作机制，通过单元巡查、源头发现、信息采集等动态流转信访事件，闭环处置。构建“访调对接”多元化解模式，创新打造民间名人调解室、近邻评理室、劳动关系1+N调处等平台，协调各级职能部门上下联动，制定清单，挂图作战，高效推进信访矛盾化解。不断创新信访法治宣传教育形式，引导群众依法理性表达诉求，增强全民依法信访理念。