春节前夕，习近平总书记视频连线看望慰问郑州东站铁路客运干部职工时指出，春运是关系人民群众切身利益、关系经济发展和社会稳定的一件大事。嘱咐大家，要精心组织调度，严守安全底线，确保广大旅客安全出行。
亲切关怀，殷殷嘱托，激荡起铁路干部职工奋勇向前的磅礴力量。作为全国首个“米”字形高铁枢纽，今年春运以来，郑州东站客流量持续保持高位运行，累计发送旅客431.4万人次，最高单日发送旅客15.1万人次。
春运圆满结束，郑州东站依然熙熙攘攘。穿梭不停的列车，不仅意味着“烟火气”的回归，也是各行各业加快恢复、欣欣向荣的缩影。
“虽时隔多日，总书记的亲切面容、温暖话语，仍然深深鼓舞激励着我。”3月2日，张华从早晨7点多就开始了一天的忙碌。张华是郑州东站客运车间值班员，为困难旅客提供帮助是主要工作，她所在的综合服务台就位于候车大厅核心位置。
“帮我看看这趟车什么时候检票？在哪个检票口？”类似的问题，张华一上午回答了上百次，连口水都没顾上喝。虽然有口罩遮挡，但她弯如月牙般的眼睛、温暖耐心的回答，总能让旅客满意。
临近中午，车站客流明显增多。一位年轻妈妈独自带着两个孩子从服务台前经过，走得很慢，引起了张华的注意。探头望去，一个小男孩正推着和自己差不多高的行李箱，歪歪扭扭地躲着人群，年轻妈妈背着包裹，怀里还有一个出生不久的婴儿。
“请问您要坐哪趟车？”张华一路小跑撵上前询问。得知年轻妈妈要带孩子去北京与丈夫团聚，张华连忙接过行李箱，带领他们来到爱心休息区，临走还不忘嘱咐工作人员多多关照。
对张华来说，这只是她11年工作的日常。兔年春运画上了“句号”，总书记的看望慰问却在她的职业生涯中留下一个大大的“感叹号”。
“当时，我怀着十分激动的心情，向习近平总书记汇报了车站工作情况。”张华说，总书记的殷殷嘱托，让她更加深刻地认识到，把每一项平凡工作做好就是不平凡，今后将以更大的热情守护旅客的出行之路。
与张华一样，今年也是郑州客运段高铁一队列车长张丽芳服务春运的第11个年头。总书记视频连线时，张丽芳站在队伍第一排，能够在现场聆听总书记的重要讲话，她倍感振奋。
“总书记的重要讲话饱含对旅客出行的惦念，对铁路干部职工的鼓励，以及对全国人民的美好祝福，既温暖人心又催人奋进。”张丽芳说。
春运期间，张丽芳每趟乘务都要在列车上工作十多个小时，检查行车设备、维护车厢秩序、帮助困难旅客……一天下来，3万多的行走步数，总能在微信运动中名列前茅。
正如一句话所言，“不是不想家，是想为大家”。为期40天的春运，全国铁路运输呈现客货两旺态势。从严格各项出行政策，到加强运力调度保障；从提升路网服务水平，到落实落细安全措施……许许多多“最美铁路人”坚守与奉献，为人民群众平安便捷出行提供了强有力的支撑保障，让流动的中国充满更多生机活力。