莆田市荔城区西天尾镇信访评理室自成立以来，坚持以群众诉求、服务群众为导向，建立自上而下的诉求表达机制、双向沟通机制、多元调解机制，依托矛盾纠纷网格调解、村级调解和镇级调解三级调解机制，充分发挥信访评理作用，第一时间调解和处理矛盾纠纷，将群众烦心事化解在家门口。
据统计，2022年西天尾镇开展镇街、村居二级信访事项评理共53件，其中镇级11件，村级40件；荔城区先锋第三方信访评理室2件。镇级11件中，评理化解成功10件，其中5件为初件，5件为积案件；村级40件均评理成功，化解率100%。
（翁益平）