本报讯 （张笑梅）近日，涞水县人民法院九龙法庭法官收到来自当事人邢某的暖心短信，字里行间满是对案件圆满化解的感激和对法官耐心履职的认可。
2023年11月，邢某父亲驾驶某摩托车公司生产的电动三轮车时发生交通事故，经抢救无效离世。经交警部门鉴定，该电动三轮车属于机动车范畴，邢某父亲因无证驾驶承担事故次要责任。邢某认为，涉案车辆具备机动车性能却未作出明确警示说明，误导消费者无需持证上路，与事故发生存在因果关系，遂与家人向涞水法院提起产品责任纠纷诉讼，要求某摩托车公司赔偿各项损失共计26万余元。
案件于2025年2月立案，历经一审二审，发回重审后案件由涞水法院九龙法庭法官办理。为进一步查明案件事实，法官依职权追加了两个经销商作为案件第三人参加诉讼。为厘清案件事实、化解对立情绪，承办法官第一时间联系相关法院调取证据，全力满足当事人合理诉求。前期，法官通过电话多次沟通，开展调解工作未果，开庭当日仍在庭前持续协调，但因原告赔偿期望值较高，双方矛盾尖锐，未能达成一致调解意见，遂开庭审理。
为尽快平息纠纷、节约当事人诉讼时间与经济成本，法官根据开庭情况认真寻找突破口，有针对性地再次开展调解工作。面对原告，法官多次面对面沟通，换位思考安抚其焦躁情绪，一方面对其失去亲人的痛苦表示同情和理解，另一方面细致解读事故责任认定、产品警示义务相关法律规定和类似案例，客观分析案件诉讼风险与后续流程成本，引导其理性看待诉求、合理调整预期。面对被告及第三人，法官逐一联系企业负责人，从法律责任、社会责任、企业声誉等多角度释法明理，明确告知若案件判决结案，还会有上诉的可能性，不仅耗时长久，还可能引发企业间其他纠纷，影响企业多年的友好合作关系。法官秉持“法理兼顾、情理相融”原则，逐一梳理争议焦点，平衡各方利益诉求，反复沟通协商、耐心劝导说服，逐步缩小双方赔偿金额差距，打破沟通壁垒。
经过法官连日不懈的奔波与协调，各方当事人最终放下分歧、达成一致调解意见：被告一次性支付原告赔偿款9万元，两家经销商共同赔偿2.5万元。日前，拿到赔偿款的原告向法官表达感谢，表示其压在心头的重担终于卸下。