□ 本报记者 张志青
12月25日9时许，石家庄市公安局轨道交通分局民警辅警在孙村地铁站巡逻时，接到对讲机通知：一名女乘客在站厅边门位置突发身体不适，急需帮助。
接报后，民警辅警立即赶往现场，发现一位老人面露痛苦之色，手扶墙壁缓缓蹲下。民警辅警迅速上前询问，得知老人没有病史，当时出现胸口憋闷、浑身无力等症状。与此同时，车站工作人员也及时赶到现场，为老人递上热水并搀扶其到就近座椅上休息。老人表示想要平躺缓解，随后辅警将担架拿来让乘客躺好。经短暂休息并饮用热水后，老人身体并未有明显缓解，脸色依旧苍白。
辅警见状，在再次向老人确认需求后，迅速拨打了120急救电话，车站工作人员则同步安抚老人情绪，细心询问并获取了老人家属的联系方式，第一时间拨打电话告知相关情况。
很快，120急救工作人员抵达，民警辅警与车站工作人员协助配合医护人员为老人进行心电图检测、血压测量等基础检查，随后合力将老人平稳抬上救护车。临行前，老人家属对大家的高效处置与贴心帮扶表示衷心感谢。