□ 刘现乐
我所在的省公安厅海防管理总队秦皇岛支队刘台庄海防派出所，辖区地处沿海乡村，留守儿童多，孩子的安全和教育是群众最牵挂的心头事。我们将校园当作拉近警民关系的连心纽带，多年深耕的平安校园，不仅是一张警务名片，更如同一颗温暖的种子，扎根在乡村振兴的沃土，也扎根在村民们的心里。而我们的农村警务就藏在一件件关乎民生的小事里。
农村调解矛盾纠纷，往往要靠人心的温度、人情的纽带，“面子”是化解心结的敲门砖。一次去村里处置一起邻里纠纷警情，一对年轻夫妇因播放音乐音量过大引发对门大妈不满，双方发生口角，音响被大妈推翻，现场剑拔弩张。年轻女子情绪激动，控诉大妈欺人太甚。我百般安抚劝导无效，还被指责“和稀泥”。正当我犯难之时，她的小女儿过来说：“你是在学校给我们讲安全课的警察叔叔呀。”我转向孩子，和她聊起安全课上的趣事，话题被岔开，一时间孩子父母激动的情绪也缓和下来，眉眼间露出一丝欣喜与好奇，开启了闲聊对话。渐渐地，双方慢慢放下了对立的情绪，开始冷静下来听我分析，态度上有了转变，问题最终得以解决。我拍着孩子的小肩膀说：“今天你功不可没啊，是你的面子化解了这个矛盾。”此事让我意识到：化解基层矛盾，从来不能只盯着矛盾本身。那些扎根校园、深耕基层的点滴付出，从不会白费，它会沉淀在群众心里，在某个不经意的时刻开花结果，成为化解隔阂的温情力量。
曾经，辖区不少群众有这样的顾虑：警察上门肯定是家中有事，容易被人误解、说闲话。这给入户走访增加了不小的难度，后来这种情况扭转了。有次我在辖区走访时被认出，“噢，原来是刘警官，我看见孩子书本上有你的签名儿！我儿子可崇拜你了，长大也想当警察嘞。”我不由得想起开学第一课给学生们讲防欺凌知识时，有名同学拿着书本走过来说：“叔叔，您能给我签个名吗？”我略感诧异，拿过笔写下姓名和手机号，这时学生们一起围上来，纷纷找我要签名。被小朋友们追捧，并成为师生和学生家长信赖的朋友，我很荣幸，也更激发了我的工作热情。多年来，我们持续做好安全教育进校园工作，同步做好宣传推广，这份被认可的荣光，也让家长们收获了满满的自豪与幸福感。原来，用心满足群众的一个个小愿望，就能收获群众最真诚的接纳与认可，入户走访的大门，也渐渐被这份温情彻底打开。
护学岗，是我们长期坚守的阵地。每次值守时间不长，却总能守护群众沉甸甸的信任和托付，藏着数不清的民生小事。“刘儿啊，我老伴儿的身份证该下来了，能帮我捎过来吗？”“施工车辆天天从我家屋后头过，夜里让人睡不着觉啊，你们管管吧。”“我家店里丢了点小东西，你们查查吧。”……村里是熟人社会，很多时候大家不想报警公事公办，于是在接送孩子的时候，看似“顺便”地到护学岗跟我说一些大大小小的事情，我能做的就是尽心尽力，不辜负每一份期待。
始于群众需要，终于人民满意，是海防警察不变的初心传承，更是公安民警深厚的为民情怀。以“小情感”拉近距离、用“小心思”打动群众、靠“小服务”温暖民心，这“三小工作法”是我在社区警务工作中的平安秘诀，也是群众教会我的宝贵经验。