□ 本报记者 鲍娜军
暮色四合，石家庄市长安区复兴大街警务室的灯光准时亮起。门口的24小时警务寄存柜前，刚下班的王先生取走白天寄存的材料，笑着跟值班民警打招呼：“现在办事真方便，不用再专门请假跑派出所了！”
这间坐落在金明街与荷园路交叉口的警务室，是石家庄市公安局长安分局西兆通派出所前移警务阵地的“暖心支点”。自今年3月成立以来，该所把服务窗口搬到群众“家门口”，用一件件接地气的小事，编织起辖区的平安网。
家门口的“一站式”服务，暖到心坎里
“真没想到，你们还特意上门来了！”9月28日中午，户籍民警刘莉和辅警带着设备，为久病卧床的老人采集身份证照片，家属张女士说着感谢的话。
当日，张女士一早急匆匆赶到警务室求助，说婆婆身份证丢失，养老保险认证、医保报销等一堆事儿都卡了壳。老人行动不便，没法出门办证。了解情况后，刘莉当即决定：“我们上门服务！”
老人无法坐立，刘莉就蹲着调整角度，辅警在一旁帮忙扶着，反复尝试才拍到符合规范的照片。“5到7个工作日身份证就能寄到家，您放心！”临走时的一句话，让张女士红了眼眶。
这样的暖心场景，在复兴大街警务室已是常态。作为覆盖4个社区、5万余名居民的“家门口户籍室”，这里能一站式办理流动人口登记、出租房屋备案、居住证申领延期等六大类业务，24小时警务寄存柜更解决了上班族“没时间办事”的难题。
今年以来，警务室累计办理证件610余件，答复咨询850余次，上门服务27次。“家门口”的警务室，缩短的是路程，拉近的是警民距离。
唠嗑里的“反诈经”，守住“钱袋子”
“大妈，您可千万别信那些刷单返利的，都是骗人的！”12月10日傍晚，民警冀晨辉带着辅警在骏弘夜市巡逻，手里的反诈宣传单页很快就发完了。巡逻、宣传、唠嗑，是冀晨辉和同事们的日常。他们不仅在集市、夜市等人流密集地显性用警，还建了社区和行业微信群，每天推送预警信息。此外，他们定期开警民恳谈会，听居民唠唠烦心事、说说安全隐患。
在11月16日的一次反诈宣传中，冀晨辉从居民王某的“欲言又止”里发现了端倪。原来，王某前几天刷单赚了100元返利，对方正怂恿他投3000元赚500元。冀晨辉当即拦下，掰开揉碎讲骗局套路，还翻出类似案例给他看。“多亏了你，不然我这3000元钱就打水漂了！”王某后怕不已。
反诈、防火、防盗、防事故的知识被民警融进巡逻时的唠嗑里，9次集中宣传、5场警民恳谈会，把安全防线筑在了群众的“家门口”。
智慧巡逻“不打烊”，护住“烟火气”
“天洲视界城D区门口有火情预警！”10月9日，警务室的视频巡查屏幕上突然弹出警报。值班民警立刻通过电台呼叫附近的警保联巡队伍，同时带队火速赶往现场。
原来是小区门口的烟头引燃了绿化带的干草，联巡队员已经先用灭火器控制住火势，民警赶到后很快彻底扑灭隐患。一场可能蔓延的火情，在“人工+智能”的快速响应下，得到了妥当处置。
这得益于警务室打造的智慧巡逻模式。他们联合社区治保会、物业公司，组建起260人的警保联巡队伍，统一标识、统一指挥，采取车巡、摩巡、步巡相结合的方式，在十里铺集市、骏弘夜市等人流密集区域“动中备勤”。
视频监控的“电子眼”加上巡逻队员的“千里眼”，让平安守护“不打烊”。傍晚的小区广场上，闫大妈陪着孙子玩耍，看到巡逻民警笑着打招呼：“有你们在，我们晚上散步都踏实！”
如今，辖区盗窃、寻衅滋事类警情同比下降15%。更让人欣慰的是，警务室还成了矛盾调解室，116起矛盾纠纷化解成功率达92%，真正做到了“矛盾不出社区”。
夜色渐深，复兴大街警务室的灯光依旧明亮。从办事办证到反诈宣传，从巡逻防控到矛盾调解，这间小小的警务室，正用一点一滴的付出，书写着暖心的平安故事。