□ 刘彬 张笑梅 胡思原
从速裁的“快”到诉服的“便”，从调解的“广”到服务的“暖”，涞水县人民法院诉讼服务中心正以“司法为民”的扎实举措，让公平正义更加可感可触。
诉讼服务中心是法院联系群众、服务群众的“第一窗口”。近年来，涞水法院立案庭（诉讼服务中心）秉持司法为民宗旨，不断优化服务、提升效能，从温情化解婚约财产纠纷，到高效调处商事争议；从推广应用诉讼文书示范文本提升规范性，到深入基层实质解决邻里、物业纠纷，这里的每一项工作，都在生动诠释着“小窗口”的大担当。
按下“快进键”
多元解纷跑出“加速度”
“真没想到，这么复杂的纠纷，不到20天就解决了！”一起标的额高达数千万元的建设用地使用权出让合同纠纷，在涞水法院“涉企绿色通道”和“老马调解室”的协同作用下快速化解，赢得两家企业的高度赞誉。
这起纠纷源于2022年3月甲公司与乙公司签订《实物资产交易合同》，约定乙公司以5千余万元的价格，将1万余平方米商服用地的土地使用权转让给甲公司。在完成资产变更登记手续后，该宗土地却因诸多原因无法完成全部标的的实质交付。双方虽多次协商，但始终未能达成一致意见。2025年2月，甲公司遂将乙公司诉至涞水法院，要求乙公司返还已付的土地出让金、税款及利息，并支付违约金与各项损失共1300余万元。
诉服中心收到案件后，通过“涉企绿色通道”进行立案，并在征得原、被告双方同意后，将该案委托给“老马调解室”进行调解。经验丰富的调解员马金坡积极与原、被告进行沟通，一方面实地勘察争议地块，现场厘清交付标准；另一方面搭建“圆桌谈判”平台，引导双方算清法律账、感情账、经济账“三本账”。当乙公司提出因复杂情况导致履约困难的现实状况后，调解方案特别加入了“履约缓冲期+分期返还”条款，既保障甲公司合法权益，又为乙公司纾困留出空间。最终，在调解员的不懈努力下，双方当事人达成调解协议，并向法院申请了司法确认。
这是该院深化多元解纷机制，为优化营商环境注入司法动力的一个缩影。为提升解纷效率，涞水法院科学构建繁简分流机制，对事实清楚、争议不大的案件精准识别，纳入速裁快审通道。同时，充分发挥“退休法官工作站”“老马调解室”等特色调解品牌的专业优势。2025年以来，两个特色调解室成功化解纠纷131件，并有2件案例入选最高人民法院多元解纷案例库，形成了“简案快审、繁案精调”的良好局面。
巧设“示范文本”
诉讼服务提升“便利度”
“现在写起诉状照着模板填写就行，太方便了！”在诉讼服务大厅，一位当事人在工作人员指导下，使用要素式起诉状示范文本，十几分钟就完成了立案手续。
今年4月，该院专门召开推广座谈会，邀请县域内4家律师事务所和5家基层法律服务所代表参加，诉服中心负责人郭素梅向与会代表介绍了起诉状、答辩状“两状”示范文本应用的重要意义和应用要求，强调“两状”示范文本不仅是司法便民的新举措，也是提升司法质效的必然要求。
现在，当事人可通过在窗口工作人员处领取纸质版格式文本、扫码下载格式文本或通过“人民法院在线服务河北”小程序下载文档等多种途径，轻松获得标准文本，这一举措有效降低了群众的诉讼门槛，极大地便利了群众诉讼。今年示范文本应用率显著提升，起诉状使用率达82.39%。
织密“联动网”
基层治理绘就“同心圆”
“远亲不如近邻，大家各退一步，这事就过去了。”“老马调解室”调解员马金坡说道。在他的耐心调解下，宋某乙于7日内自行切除房檐50公分以外的部分，一起因房檐问题引发的相邻权纠纷成功化解，双方握手言和。
宋某甲和宋某乙是一对邻居。宋某甲认为邻居宋某乙的新房房檐侵占其空间，影响搬运大物件，要求其拆除；宋某乙认为房檐可以遮雨，且没有侵占宋某甲的土地，不肯拆除。双方多次争执不下，矛盾不断升级。镇政府和村委会多次调解无果后，联系法院寻求帮助。
马金坡接案后，立即联合村镇干部实地勘察、多次沟通，但双方僵持不下。就在调解工作陷入停滞时，村干部告诉马金坡，宋某乙的一个亲戚是律师，最近回家探亲。马金坡迅速抓住时机，邀请其共同参与调解。经多方协同释法明理，最终双方达成调解协议，纠纷得到实质化解。
这背后是涞水法院主动融入基层治理大格局的持续努力。该院积极依托“1（一个调解员）+1（一个书记员）+N（一个其他行业特邀调解员）”矛盾纠纷化解机制，与全市15个乡镇、118个基层治理单位构建起横向到边、纵向到底的调解网络。通过入驻县综治中心，开展调解培训、指导案件化解，推动法院解纷力量下沉。对于物业纠纷等频发矛盾，调解员主动“走出去”，实地查看、倾听诉求，成功一次性化解35件系列物业纠纷，实现了“审理一案、治理一片”的社会效果，将新时代“枫桥经验”落到实处。