□ 周媛
近日，滦平县公证处积极响应“公证为民”号召，选派两名公证人员主动奔赴马营子满族乡高营子村，为两位年逾八旬、行动不便的老人开展上门公证服务。
此前，两位老人有办理居住农宅不动产权证的需求，但因年事已高、行动不便，无法亲自前往不动产登记部门办理相关手续，老人及其家属犯了难。滦平县公证处得知情况后，急群众之所急，迅速启动上门服务机制，指派公证人员全程跟进办理，切实为老人排忧解难，最大程度减少老人的奔波之苦。
出发前，公证人员主动与老人家属沟通联系，详细列出所需的身份证明、财产证明等材料清单，确保业务办理一次完成、高效便捷。抵达村子后，鉴于老人听力与记忆力较弱的情况，公证人员并未急于开展工作，而是先与老人亲切交流，关心其生活近况，耐心安抚情绪。待老人情绪放松后，他们细致讲解委托公证的流程、法律意义及注意事项，确保老人完全理解知晓。随后，公证人员严格遵循程序，认真核对各项材料，指导老人填写表格、完成签字按印。整个过程既严谨规范，又饱含温情，让老人省心省力。