□ 本报记者 王絮冬
12月11日清晨，丰宁满族自治县社会治安综合治理中心调解室的门早早开启，调解员安立民已经端坐在桌前，翻阅着手中泛黄的法律手册。作为一名退休法官，如今的他“退而不休”，以特邀调解员的身份扎根基层，每天雷打不动地到这儿“上班”，专攻邻里、家庭间的各类矛盾纠纷。近日，安立民凭借丰富的司法经验、深厚的法律素养和亲民的沟通技巧，化解了一起未成年人侵权纠纷。
当天，调解室里气氛紧张，争执声格外刺耳。“凭啥让我们赔这么多？孩子打闹哪能算‘侵权’？”14岁男孩王某的母亲满脸愤怒，情绪激动。“我家孩子被打伤了，医药费、营养费一分都不能少！”15岁男孩钱某的父亲也不甘示弱。两人吵得脸红脖子粗，唾沫星子都溅到了桌上。
原来，王某和钱某在饮料店门口因琐事发生口角。争执过程中，王某一时冲动打了钱某，导致钱某腰部软组织损伤，后钱某前往医院检查治疗，产生了相关医疗费用。事后，钱某家长就医疗费赔偿、后续护理等事宜与王某家长多次协商，但双方对赔偿金额分歧较大，协商始终未能达成一致，纠纷迟迟没有解决。无奈之下，钱某家长作为法定代理人将对方诉至丰宁满族自治县人民法院。法院立案庭干警了解案情后，引导双方当事人来到县综治中心，将调解任务交给了安立民。
“这案子我得先摸清底。”接到调解任务后，安立民分别与双方家长单独沟通，耐心倾听诉求、安抚情绪，并通过走访核实、沟通分析，精准掌握了案件的核心情况：一是钱某腰部损伤确系王某殴打所致，侵权事实明确；二是王某家庭经济条件有限，难以承担较高额度赔偿，若诉求过高，调解大概率陷入僵局；三是两名未成年人对冲突后果认知较浅，双方家长对未成年人侵权的法律责任了解不充分。
为打破僵局，安立民发挥专业优势，根据当事人的具体情况转换调解策略。调解现场，安立民没有急于谈赔偿，而是先拿出《中华人民共和国民法典》，用通俗的语言为王某家长释法明理：“根据法律规定，未成年人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。王某作为限制民事行为能力人，其行为造成的损失，确实需要你们作为家长的来承担。”同时，他也向钱某家长耐心劝导：“赔偿金额需以实际产生及必然发生的费用为依据，同时也要考虑对方的赔偿能力，后续治疗费用可参考医疗机构的意见合理核算，不能漫天要价。”
考虑到两个孩子原本关系融洽，且今后仍需在同一校园学习，安立民又着重从“修复关系、呵护成长”角度做起双方工作：“孩子们以后还要一起上学，要是闹到打官司的地步，不仅耗时耗力，还会在两个孩子心里埋下隔阂的种子，影响他们的同学情谊。”随后，安立民结合自身办案经历，分享了多起类似案例中“诉讼结怨”与“调解维和”的不同结果，引导双方换位思考、互相体谅。
经过安立民近3个小时的耐心调解，双方家长终于放下了对立情绪。最终，双方达成一致调解协议：钱某及其家长主动降低赔偿要求，王某的家长当场向钱某赔付医疗费、营养费等共计3000元。至此，这起纠纷得以圆满化解。