□ 刘晓杰
随着我国经济社会发展进入新阶段，基层社会治理面临社会结构多元化、利益诉求复杂化、数字技术颠覆性冲击等新形势。“治国有常，而利民为本。”基层是社会矛盾的“源头”，也是疏导矛盾的“茬口”。基层社会治理的效能，直接关系着国家治理体系的现代化水平，关系着党的执政根基的巩固，关系着广大人民群众的切身利益。
强化党建引领，打造基层治理的“坚强核心”
织密组织网络。推动党组织向基层“末梢”延伸，在网格、小区、楼栋、业委会、物业公司、新就业群体中广泛建立党支部或党小组，消除空白点，实现“党的工作覆盖到哪里，党的组织就建到哪里”。
激发党员活力。深化党员“双报到”机制，设立党员责任区、先锋岗，推行党员承诺践诺制度，引导广大党员在政策宣传、矛盾调解、志愿服务中亮身份、当先锋、作表率。
推动重心下移资源下沉，构建扁平高效的“响应体系”
深化网格化治理。按照“规模适度、边界清晰、方便管理”的原则，优化网格划分，整合党建、综治、城管、应急、民生服务等多项职能，打造“全科网格”，实现“多网合一、一网通办”。
完善“吹哨报到”机制。 健全完善“街乡吹哨、部门报到”的工作流程和考核机制，利用数字化平台实现问题上报、任务派遣、处置反馈的线上闭环管理，真正提升跨层级、跨部门协同处置效率。
深化数字技术赋能，建设智慧的“未来社区”
拓展智慧应用场景。大力发展“互联网+政务服务”“互联网+社区服务”，开发便捷的社区App、小程序，实现政务咨询、业务办理、议事协商、平安建设、生活服务等“指尖办”“网上办”。
注重数字包容与安全。坚持技术赋能与人文关怀并重，保留并优化传统服务渠道，帮助老年人等群体跨越“数字鸿沟”。加强数据安全和个人信息保护，筑牢数字安全屏障。
促进多元主体协同共治，激发共建共治共享的“社会活力”
大力培育社会组织。重点扶持社区服务类、公益慈善类、文体活动类、专业调处类社会组织，通过政府购买服务、公益创投等方式，引导其专业化、规范化参与治理。
引导市场力量积极参与。规范物业服务市场，建立健全质价相符的服务与价格机制。鼓励企业通过资源共享、志愿服务、结对帮扶等方式履行社会责任，参与社区建设。
聚焦精细化与人性化，提升公共服务的“民生温度”
推动“被动响应”向“主动发现”转变。利用大数据分析和网格员日常巡查，主动感知社情民意，预判群众需求，实现从“有一办一”的被动响应到“举一反三”的“未诉先办”。
加强人文关怀与心理疏导。建立健全社会心理服务体系和危机干预机制，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，营造守望相助、邻里相亲的社区共同体文化氛围。
（作者单位：涞源县委政法委）