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2026-03-26
星期四
当前报纸名称:河北法制报

立案服务“送上门” 温暖银发老人心

日期:11-19
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版面:第04版:民生       上一篇    下一篇

本报讯 (刘彬 赵唐彬)日前,安国市人民法院通过主动提供上门立案服务,为一名行动不便的老年人办理诉讼手续,将“如我在诉”理念落到了实处。

“喂,是法院吗?我想告一个拖欠我货款的商家,可我年纪大了,腿脚不利索,实在没法自己去大厅立案……”当日上午,安国市人民法院诉讼服务中心干警接到了李大爷的电话。经了解,李大爷独居在城郊老旧小区,因生病行动不便,而某建材商拖欠其3万余元货款已近半年,这让他心急如焚又毫无办法。干警一边安抚李大爷的焦急情绪,一边果断回应:“大爷您别急,我们下午就上门帮您办理!”

当天下午2时,干警扛着便携式打印机、带着立案材料包,来到了李大爷家。“大爷,我们为您立案来了,您慢慢说,不用急。”和李大爷一碰面,干警就笑着说。考虑到李大爷视力不好,干警逐字逐句念出起诉状内容。遇到专业术语,干警就用“欠您钱的商家”“要回货款”等老人能听懂的话解释;发现李大爷身份证复印件模糊,他们还用手机拍照并现场打印。

半个多小时过去,李大爷在起诉书上按下手印后,眼眶泛红地说:“你们不仅跑这么远来家里为我办事,还这么有耐心,真是太感谢你们了!”“后续有任何问题,您随时打诉服中心热线电话,我们帮您跟进。”临走前,干警细心叮嘱。