□ 王雨淅
11月7日上午，雄县政务服务中心“公安局出入境专区”迎来了一位特殊的“申请人”—— 年仅11个月的宝宝。还不会用语言表达的他，在出入境窗口民警辅警的暖心陪伴下，顺利完成了一次充满温情的办证之旅。
当日，宝宝一家刚走进大厅，工作人员便主动迎了上去，询问需求。了解到宝宝家长是首次为婴幼儿办理证件，工作人员耐心细致地讲解整个流程。清晰的指引、耐心的解答，很快驱散了家长的紧张情绪。
办理过程中，窗口工作人员化身“临时家长”，全程陪伴引导。为婴幼儿拍摄合格制证照片，是此次办理的最大难点。11个月大的宝宝无法自主端坐，难以长时间正视镜头，且当天穿着的衣物不符合证件照拍摄要求，常规拍摄方法根本行不通。
工作人员从便民储物箱中取出了干净柔软的备用衣物，为宝宝换上，随后，又拿出精心准备的小玩具，用温和的声音不断引导：“看这里，宝宝真棒！” 在反复调整拍摄角度、多次耐心抓拍后，终于成功捕捉到符合制证标准的“最萌证件照”。
后续的指纹采集环节，工作人员同样展现了极致的耐心与专业。他们配合宝宝的动作节奏，一点点引导其用手指按压采集设备，在家长的协助下，顺利完成了指纹录入。
在确保服务质量的前提下，工作人员优化办理流程，将信息录入、材料审核、申请提交等环节压缩在几分钟内高效完成，最大限度缩短了宝宝在陌生环境中的不适时间，让家长真切感受到“公安速度”背后的“民生温度”。