□ 商晓媛
近年来，衡水滨湖新区立足区域实际，紧扣市场主体关切与群众高频需求，以流程再造、服务升级、数据赋能为抓手，持续拓展“一件事”集成服务广度与深度，积极探索、勇于创新，在信用修复、企业迁移、个人身后事务、信用报告代证等领域实现突破。
围绕提升企业信用修复的便捷性与满意度，衡水滨湖新区通过设立“专窗”、健全机制，持续推进信用修复“高效办成一件事”，精准赋能助力企业暖心重塑。依托“河北政务服务网”线上“高效办成一件事”专区，衡水滨湖新区数据和政务服务局联合区综合管理局、国家税务总局衡水滨湖新区税务局、衡水市市场监管局滨湖新区分局、区生态环境分局、区自然资源和规划分局、区消防救援大队等具有行政处罚权限的部门，建立“多平台同步修复”机制，打通跨系统数据壁垒，实现全程线上帮办代办。
该区通过设立专窗、组建“专人专班+绿色通道”，推行“到期提醒、接件即帮、帮完即传”服务机制，整合压缩材料审查与部门协办环节，实现企业经营异常名录修复、行政处罚修复等业务线上高效办结，办理效率较原流程提升80%。
在落实“减时间、减材料、减跑动”“三减无感式”信用修复的基础上，该区探索从“两书同达”向“四书同达”延伸，强化组织、政策与宣传保障。改革实施以来，滨湖新区经营异常名录修复和行政处罚修复率位居全市前列。
围绕企业迁移全流程推进系统性改革，该区通过流程重构与信息高效共享，打造集成式审批链。建立“一窗受理、智能分发”机制，材料受理后即时分派、并行审查、同步审批与证照集成制发。同时，推行集成服务，实现“一窗受理、一窗通取”，强化整合精简，推动“多事联办、一次办结”。该区设立“高效办成一件事”综合服务窗口，集成迁移登记、公司变更登记及20项高频证照联办主题服务，采用并联审批模式，整体办理时限压缩50%以上。审批结果可根据企业需要现场领取或免费邮寄送达，切实打通服务“最后一公里”。该区依托跨部门数据共享互认，最大限度复用既有信息，企业免于重复提交材料，申请要件精简率超过30%，有效降低制度性交易成本，实现“只进一门、一次办成多事”。
聚焦群众身后事务办理难点，滨湖新区加快推进“个人身后一件事”服务集成改革，通过公安、卫健、人社等部门高效协同与数据互联，打破“多头跑、反复交”的传统办理困局。9月17日，该区成功办结首例“个人身后一件事”案例，依托一体化政务服务平台实现“一窗受理、全链通办”。申请人仅需一次提交申请，即可同步完成死亡证明上传、户籍注销、社保停发等手续，全程线上流转、部门协同联办，办理时效较传统模式提升70%以上，切实减轻群众在悲痛时期的办事负担，以暖心服务传递政务温度。
该区全面推行“信用报告代证”改革，以一份专项信用报告替代企业在多个领域需提交的“有无违法违规记录证明”，有效破解“开证难、多跑腿、耗时长”问题。通过“河北政务服务网”线上专区即时认证获取，以及区政务服务大厅专项窗口线下办理的双通道服务模式，企业可实现“一键办、一步到位”，显著提升了企业办事效率。有企业负责人感慨：“以前办证明要跑好几个部门，现在轻点鼠标，一份信用报告全搞定，太省心了！”