□ 张哲 胡慧慧
“太感谢你们啦！这么快就帮我解决了问题！”10月28日，一起货物运输损害责任纠纷案件的原告专程来到灵寿县人民法院，将一面印有“用心调解促和谐 法理融情解心结”的锦旗送到民事审判庭庭长侯晓莉手中，以质朴而真挚的方式，表达对办案团队公正高效化解纠纷、切实维护当事人合法权益的诚挚感谢。
原告委托被告一运输彩砂至山西省，被告一雇佣被告二担任司机，运输车辆则登记在被告三公司名下。然而，货物装载完毕后，因被告二未能及时遮盖货物，导致彩砂在运输途中受潮结块，丧失使用价值，最终货物不得不原路运回，给原告造成了经济损失。为维护自身合法权益，原告将被告一、被告二、被告三一并诉至法院，要求三被告共同承担赔偿责任。
案件受理后，侯晓莉仔细梳理案情脉络，深入分析各方当事人的责任关系，发现此案若单纯通过判决解决，可能加剧当事人之间的矛盾，不利于后续执行与关系修复。因此，侯晓莉决定优先采用调解方式，积极搭建沟通桥梁，多次组织原、被告双方面对面交流。最终，经过侯晓莉的不懈努力与耐心疏导，原、被告双方逐渐放下分歧，对责任划分与赔偿方案达成共识，自愿签订调解协议。