□ 闫媛媛 李胜男
“赵法官办案，不光讲法律，她更懂咱老百姓心里的委屈。”“赵法官每次给我们调解，都特别有耐心，我能感受到她是打心底里想帮我们解决问题。”当事人这些质朴的评价，都指向同一位法官——石家庄市中级人民法院民二庭四级高级法官赵红玲。自调入法院工作后，赵红玲便一直深耕民事审判一线，将“如我在诉”理念融入每一起案件办理中，用专业与温度诠释着新时代民事法官的责任与担当。近日，赵红玲获评石家庄法院第三季度“提质增效之星”。
用心用情化解群众“心结”
“民事案件没有‘小案’，每一件都连着群众的柴米油盐、人生冷暖。”这是赵红玲常挂在嘴边的话。从事民事审判以来，从邻里纠纷到合同争议，从家庭矛盾到工伤赔偿，她始终秉持一个信念：当事人坐在法庭上时，最需要的不是判决，而是一个愿意听他们说话、懂他们难处的人。因此她时刻提醒自己，作为一名法官，要以中立的角度审视案件，要耐心倾听双方当事人的意见，确保每一个观点都得到充分的表达。
2024年冬天，赵红玲接到了一起持续4年的财产分割纠纷。张某的父亲去世后，张某和继母因父亲留下的存款、房产等遗产分割产生纠纷闹到法院。张某因不服一审判决，上诉至石家庄中院。“我们要求并不过分，但是对方就是不同意。”“不见面不商量，甚至办丧葬费支取手续都因为她的缺席迟迟办不成。”庭审时，张某夫妇情绪较为激动。
“双方纠纷持续时间长，矛盾较深，如果简单判决，不仅难以修复双方矛盾，也不利于一家人之后的和睦相处。”赵红玲深入思考。
庭审后，赵红玲与张某夫妇聊了很久，耐心倾听他们的想法和诉求，让他们充分表达这些年因为财产分割积攒的情绪和无奈。随着倾听的深入，赵红玲顺势建议张某接受调解。几天后，张某打来电话表示愿意接受调解。
“你父亲生病住院的时候，继母及其女儿确实出钱出力不少。”“对于房产，你们给继母合理的经济补偿，继母那边就不再主张其他权利了。”……为从根源上将所有矛盾一并化解，赵红玲与双方当事人多次电话沟通，耐心从法律、情理角度开解劝导，站在当事人立场梳理分析。当事人不懂的法律问题，她就用通俗易懂的方式解释；当事人想不明白的道理，她就从亲情、伦理、案例等多方面劝导。通过多次调解协商，最终该案双方当事人都作出让步，达成一致意见。
“非常感谢法官，耐心听我们倾诉、帮我们调解，现在不仅纠纷解决了，我们家里的关系也缓和了。”今年4月，张某将一面锦旗送到赵红玲手中，感激之情溢于言表。
案结不是终点，事了才是目的
在民事审判领域，调解往往比判决更耗时耗力——要反复沟通、平衡利益、化解“心结”。赵红玲始终认为：“多花点时间调解，可能就少一场执行、少一分怨恨、多一点和谐。”
“崔某白天工作不方便接电话，晚上有空可以电话沟通”“和王某某的代理人沟通过了，他表示要和当事人商量一下，需两日后再次联系”……每个案卷的第一页是赵红玲记录该案流程节点的记录纸，上面记录着每个案件的调解节点和进度，以及当事人诉求的变化，甚至包括沟通内容以及细节的记载。
一年冬天，某村村委会将某甲告上法庭，起因是村委会从80多户农户中承租了50多亩闲置土地，后整体出租给某甲使用5年。某甲在支付了第一年租金后，剩余租金一直未支付，村委会也因此无法向80多户农户支付租金。之后经过长达两年的协调，双方仍不能达成一致意见。
面对这样一起案件，二审法官赵红玲没有急于开庭。她意识到该案关系80多户农户能否维系生计、乡村能否安宁和谐，简单出判只能“定分”，无法“止争”，于是，她更加坚定了调解的信念。
“调解不是和稀泥，而是要站在当事人的角度和立场去思考问题。”在赵红玲的建议下，双方虽均同意调解，但始终难以达成一致意见。赵红玲联系了一审法官和曾参与协调的镇政府包村干部，一起去现场展开调解。
“我们申请了对某甲的财产保全，而且已经全额查封，我们不怕他不能履行。”“我没有履行能力，不怕成为失信人。”……在镇政府的会议室里，村委会干部、某甲、80户农户代表一一发表自己的意见。赵红玲耐心了解到双方矛盾的根源、之前的调解方案以及未能调解成功的原因，向村委会解释法律规定，为某甲分析证据上的瑕疵。
一句一句倾听、一遍一遍解释、一次一次互换意见，不知不觉已经华灯初上。连续7个小时讲法、说理、谈情，赵红玲逐渐沙哑的声音，慢慢换来双方差距的缩小。事后，又经过多次电话沟通，虽双方差距已明显缩小，但均表示不再让步，赵红玲只能依法作出判决。
“你之前调解的那个案件，在执行阶段和解了，并且在年前能够履行到位，双方矛盾化解了。你的工作没有白费！”两个月后，一审法官给赵红玲打来了电话。此时，赵红玲心里那块石头终于落了地。
民事审判琐碎繁杂，但赵红玲无论面对任何案件，从未降低过标准。她常说，“如我在诉”不仅要有共情心，更要有专业力——只有把法律讲透，把道理说明，当事人才会信服。今年以来，赵红玲所办案件的调撤率已超30%，获赠多面锦旗。
“如我在诉”背后的默默坚守
“调解不是为了‘息诉’，而是为了‘人和’。”赵红玲办理的多是婚姻家庭、邻里纠纷，涉及人情冷暖、家长里短，即使仅有一丝希望，她也要抱着试一试的态度，下沉到一线，查找矛盾根源，想方设法化解纠纷。而这些背后是她始终坚守“小案不小办”的为民初心和默默的辛勤付出。
今年6月的一天，赵红玲上午安排了两起案件的询问。询问完第一起案件已到中午，而此时还有一起继承案件的当事人在等待询问。和双方进行了简单的交谈后，赵红玲发现该案调解的概率很大，顺势开展调解。
“咱们先把你们二审的争议焦点捋清楚。”“有一部分你们虽有争议但在起诉书中没有体现，咱们这次把没有起诉的部分一起调解了，你们就不用另诉了，后续也就没有纠纷了。”随着赵红玲调解的深入，制作调解笔录、敲定调解条款、送达调解书……一系列工作做下来，已是下午两点。
这时，预约下午询问的案件当事人已经到了审判庭。为了不耽误当事人的时间，赵红玲又开始对预约好的案件当事人展开询问……
多年来，赵红玲调解结案率始终位于全院前列。她常说：“法官不是高高在上的裁判者，而是矛盾的化解者。‘如我在诉’不是口号，而是要真正把自己放在当事人的位置上，感受他们的“急难愁盼”，是要让当事人走出法庭时，心里带着温暖、眼里看到希望。”
每个风和日丽的清晨，阳光都会透过窗户洒在赵红玲的办公桌上，那厚厚的卷宗、翻旧的法律书籍，还有写满调解流程节点的记录纸，都在无声诉说着一位民事法官的坚守——用耐心化解干戈、用真心温暖人心，让每一起案件的办理既有法律的力度，更有司法的温度。