□ 谢飞
邯郸市永年区公证处积极践行“我为群众办实事”的办证理念，通过暖心服务与合理规划，于日前成功帮助辖区居民王女士解决了房屋过户难题，赢得了其高度赞誉。
原来，五年前，王女士购买了董某名下的一处房屋，当时因资金紧张未办理过户手续。如今，王女士资金充裕，打算办理过户时，却得知董某的配偶何某已于两个月前过世，而按照法定继承规定，何某的四个儿子也拥有一定的房屋继承份额。对此，不动产登记部门明确告知，董某在房屋过户前必须先行办理房屋继承公证，确定具体产权人并变更产权证后，方可办理房屋过户手续。
这一情况让王女士犯了难：董某的四个儿子虽都自愿放弃继承份额，但因在外地忙于生意，抽不出时间回来；董某本人年近八旬，腿脚有疾，出行极为不便。董某一家人无法前来公证处申办公证，王女士无奈之下只好向公证处求助。
为帮助王女士完成房屋过户心愿，公证员通过王女士的手机微信与董某进行了视频通话，共同探讨办理房屋继承公证的可行性。公证员耐心地向董某解释：“如果您和四个儿子能集中前来公证处办理，那是最佳的办理方式。如果四个儿子实在不能集中前来，在异地的他们可以通过当地公证处办理放弃继承声明公证，然后将公证书寄回即可。对于您腿脚不便的情况，我们可以提供上门办证服务。”董某当即表示，几天后是他的生日，四个儿子会回来祝寿，到时候在儿子们的帮助下，一家人都可前来公证处办理公证。
为把握这难得的董某一家人集中在一起办证的机会，公证员立即结合办证程序规划出最佳办证路径，迅速告知王女士办理公证所需要的材料，并依据董某一家人对房屋处分情况提前制备所需材料，以缩短办证时间。
到了约定的日期，董某与四个儿子如约来到了公证处。由于事先做了充分的准备工作，整个办证过程十分顺利，仅用时1个多小时就分别为董某四个儿子办理了放弃继承声明公证，为董某办理了继承公证，随后当场出具了公证书。董某对公证处快速高效的工作方式给予了极高的评价，并表示生日这天过后会积极协助王女士办理房屋过户手续。