□ 本报记者 封颖慧
“感谢调解员用心调解化解了纠纷，我们还是好邻居。”日前，临漳县习文镇综治中心调解员融合法律规定与民风习俗进行调解，使一起相邻关系侵权责任纠纷成功化解，双方当事人解开心结，达成调解协议，邻里关系重修旧好。
刘某与吴某系东西邻居，平日里相处融洽。两家之间有一条小路作为共同出行通道，刘某家大门朝南，向东排水；吴某家大门朝东，此前其排水沟一直设置在靠近刘某西墙一侧，多年来相安无事。今年4月，连续降雨导致道路泥泞，为改善出行条件，吴某在门前道路上铺垫了一层小石子，但这一行为导致路面倾斜，使得刘某家一侧地势变低。刘某担心长期积水会侵蚀自家墙体，便用沙石垫高护墙坡，同时将吴某的排水沟掩埋，并明确拒绝吴某继续从自家一侧排水，要在两家共行通道中间再开一个排水沟。
你来我往中，两家的矛盾一触即发：吴某坚持认为自己多年来形成的排水习惯不应被打破；而刘某则以当地“沿自家一侧各排各家水，如共同排水可取中间线”的风俗习惯为依据，坚决要改变原排水方式。双方多次协商无果，情绪愈发激动，最终来到习文镇综治中心要求协助解决。
习文镇综治中心受理纠纷后，调解员首先与村委会干部取得联系，了解到刘某与吴某两家关系一直不错，尤其是二人的两个儿子从小一块儿长大，感情胜似亲兄弟。随后，调解员邀请村委会干部一起来到现场参与调解。
调解现场，刘某和吴某争着表达各自诉求。“他铺上一层小石子儿，我这房屋地势更低了。要是下个大雨，还不把房子冲坏了，所以这排水沟必须移位置。”刘某担心日后房屋会因积水而受损，据理力争。吴某则坚决不愿改变多年的排水方式，“这排水沟开在路中间，以后还怎么走？这不是给自己找麻烦么？”二人互不相让，越说情绪越激动。
见状，调解员和村委会干部赶紧把二人拉开，分别做工作。交流中，他们了解到双方并非故意刁难对方，而是出于维护自身利益的考虑。双方都希望尽快解决问题，恢复邻里和睦。
为全面了解情况，调解员前往现场实地勘察。经测量发现，两家之间的小路宽度仅约4米，原排水沟靠近刘某西墙，因双方垫高地面，导致路面凹凸不平，排水严重受阻。同时，通过走访周边邻居，证实当地确实存在“沿自家一侧各排各家水，如共同排水可取中间线”的传统习俗，且以往邻里间排水纠纷也多参照此习俗协商解决。这些信息让调解员准确抓住了化解矛盾的关键——解决两个当事人的排水问题，既要符合法律规定又要尊重民风习俗。
再次组织调解时，为转变二人对立情绪，调解员从双方的邻里情谊切入，开解道：“刘某，你母亲在世的时候，吴某是不是一直对老人嘘寒问暖，还帮你照顾老人？”“吴某，你女儿还没出嫁。要是以后结婚办喜事，街坊邻里之间是不是也要相互搭把手？”想到过往相互帮助的温暖场景和多年的邻里情分，二人态度均有所改变。调解员趁热打铁，结合民法典中“不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利”等法律条文，明确指出：刘某掩埋吴某排水沟的行为侵犯了对方合法权益；而吴某在改造路面时，也应充分考虑对邻居的影响。接着，又引入当地风俗，提出在两家中间线位置埋设排水管道的方案。同时解释，由于两家均从此路通行，依据公平原则，管道费用应由双方平摊；鉴于仅吴某从此路排水，施工则由其负责。这一方案既符合法律规定的公平合理原则，又尊重了当地风俗，为双方提供了可接受的解决方向。
经过调解员“疏导情感—释明法律—引入风俗—协商方案”的递进式调解，双方当事人的态度均有所缓和，并达成一致意见：在两家中间线位置埋设排水管道，出口接入原排水沟，确保排水顺畅；管道购置、铺设等全部费用由刘某、吴某各承担50%；施工工作由吴某负责；双方共同维护排水管道，任何一方不得擅自改动管道走向或结构。若因一方原因导致管道损坏，由责任方承担全部维修费用；双方在施工及后续使用过程中，不得占用公共通道堆放杂物，确保两家及周边邻居出行畅通。
至此，这起因排水问题引起的矛盾纠纷，在调解员的耐心调解下，终于得到了圆满化解，邻里关系也恢复了往日的和睦。