□ 冯仓福
日前，晋州市疑难纠纷调解中心成功调解一起提供劳务者受害责任纠纷案。在专职调解员刘进卿的耐心斡旋下，双方当事人达成调解协议，公司负责人当场履行付款义务，这场持续了一年多的纠纷终于画上圆满句号。
2024年7月24日，晋州市某村村民王某到某公司务工。然而，仅仅过了两天，意外便突然降临。由于操作不当，王某在工作时被锅炉口喷出的火苗烧伤，面部红肿，起了水泡，头发、眉毛全部烧光。事故发生后，公司第一时间通知了王某的家属，并安排人员陪同王某前往医院进行治疗。在医院的治疗下，经过一段时间的调养，王某的伤势明显好转，也没有留下明显的疤痕。随后，双方核算了费用，并就赔偿事宜进行了协商。公司考虑到王某的实际情况，表示愿意给予其包括医疗费、护理费、交通费等共计5020元。当时，王某觉得公司处理得还算合理，对此并未提出异议，公司也随即向其支付了赔偿款。但双方并未就此事签订书面协议，这也为后续的纠纷埋下了隐患。
一个多月后，王某感到面部瘙痒，认为此事与之前的烧伤有关。于是，他到石家庄、辛集等地的医院进行治疗。之后，王某联系了公司负责人张某，要求公司承担其治疗费、误工费、交通费等费用。鉴于当初双方已就赔偿一事达成一致，且王某只在公司工作了两天，张某认为王某提出的要求不合理，拒不支付。
双方多次协商无果，今年8月29日，王某联系了晋州市疑难纠纷调解中心，请求专职调解员刘进卿帮忙解决问题。接待王某时，刘进卿认真倾听，仔细了解事情的起因经过，并耐心询问了王某的需求。“公司前期虽然赔付了5020元，但之后我去医院治疗又花费了不少费用，我想要他们再承担治疗费、误工费、护理费、交通费等共计6000元。”王某表示。
根据王某提供的情况，刘进卿凭借丰富的调解经验，为他逐条梳理证据，并强调争议点主要还是在误工费和治疗费上。王某思考后，认可了刘进卿的意见，提出要两个月的误工费，按每天80元计算，共计4800元。
随后，刘进卿联系了张某，并与其进行了深入沟通。张某起初态度强硬，对于王某提出的要求断然拒绝。一开头就碰了钉子，但刘进卿并没有泄气，严肃指出：“王某是在你们公司工作期间出的事故，按照相关规定，公司本应该负责到底，且对方还没有做伤残鉴定，如果做了鉴定，明确伤残等级，公司当初出的钱数肯定不够。”刘进卿的一席话让张某一下子没了底气。之后，刘进卿从情理和法理角度为张某分析利弊，张某的态度终于有所松动，表示愿意再出一部分费用。
打开突破口后，刘进卿又马不停蹄地与王某协商。经过与双方当事人的反复沟通，张某最终答应给予2400元。双方签订了调解协议，张某当场付款。至此，这场经历了一年多的纠纷终于得以圆满化解。