□ 王克鸿 程鹏飞
群众高速公路出行，遇到困难若得不到有效解决，不仅耽误时间，生命财产安全还会受到威胁。高速交警六支队不断优化服务，哪里有困难、哪里有危险，哪里就有支队民警辅警的身影。
强化巡查
及时救助发病司机
9月10日，山东聊城某物流运输公司负责人刘某专程来到高速交警六支队邯郸大队，将一面印着“高速路上的守护者 平安出行的贴心人”的锦旗送到民警手中，感谢他们的救命之恩。
原来，8月30日17时许，高速交警邯郸大队民警辅警巡逻至邯馆高速山西方向时，发现一辆半挂车违规停在应急车道，未摆放警示标志、未开启双闪灯。民警拉开车门，只见驾驶员面色苍白、满头大汗，虚弱地瘫在座位上，勉强挤出几个字“突然疼得受不了”。
民辅警立刻分工：一人拨打120，清晰报出位置和驾驶员病情；一人在车后规范设置警示标志，疏导车流，防二次事故；还有一人守在驾驶员身边轻声安抚。
民警通过车载系统快速调取驾驶员信息，联系上驾驶员郭某的公司和家属，把现场情况一一告知。救护车抵达后，他们与医护人员合力将郭某抬上救护车，并不停叮嘱医护人员“不要担心医疗费，尽全力抢救，我们随后就到”。
随后，民警又联系运输公司，提出了后续处置方案。
经了解，郭某因突发心脏病所致，由于抢救及时，脱离危险。公司也重新委派驾驶人员，继续开启了运输行程。
该支队将“路面巡查无死角、应急响应零延迟”作为日常准则，与医院建立了“警医联动”协作机制，通过日常应急演练形成了默契。与此同时，将病人应急救助与运输车辆继续营运结合起来，减少因特殊情况给运输企业带来更大的损失。
安防升级
快速帮失主找到物品
“我的结婚戒指在服务区洗手间丢了，麻烦帮忙找找吧。”9月8日凌晨3时29分，高速交警巨鹿大队指挥中心接到唐山籍男子报警电话。
“别着急，咱们服务区安防系统刚升级，肯定能帮您找到。”民警立刻出警，并不停安抚失主。
随后，民警直接调取洗手间及周边的公共视频，一帧一帧排查，仅半小时就锁定了捡拾人员。此时，戒指失主和捡拾戒指人相隔100多公里，在民警的协调下，他们相约了交接地点。
“太谢谢了，这戒指对我有特殊意义。”失主拿到戒指后拨通了民警电话，向他们表示感谢。
高速公路服务区是司乘人员短暂休息的场所，人员流动性大、情况相对复杂。高速交警六支队协调辖区服务区，在服务区、收费站等重点区域升级安防设施，实现实时调取、精准回溯。
专项训练
突发情况拿得出用得上
“鼓山隧道内，一辆半挂车停在应急车道，车后无任何警示……”9月8日23时50分，青兰高速鼓山隧道管理处向高速交警邯郸大队通报警情，巡逻民警赶到现场。车上拉载的钢卷，有两卷因绳索松动，已半滑出车厢，悬在车身外侧，稍微晃动就可能掉落，一旦出事，后果不堪设想。驾驶员蹲在车旁，手里攥着绳子，急得满头汗：“工具不够，我使劲拉也拉不动……”
民警按照规范在现场设置警戒区，接着从警车里取出备用绳索、撬棍，与驾驶员一起发力：“来，咱们喊口号一起使劲，慢慢调位置！”
大家合力调整钢卷角度，再用新绳索一圈圈加固，确保货物所在位置有安全保障。货物稳住后，民警仍不放心，开着警车跟在半挂车后方，全程护送，直到车辆从磁山收费站安全驶离高速公路。
“有你们在，我心里踏实多了！”驾驶员感激之情溢于言表。
针对隧道、长下坡等事故高发路段，高速交警邯郸大队不仅要求民警出警时必带备用绳索、撬棍等应急工具，还定期组织货物固定、险情处置专项训练，就是为了在类似突发情况中能拿得出、用得上。
“隧道、长下坡发生交通事故等险情，对道路通行影响大，等待专业救援公司处置，不仅时间长，增加救助成本，还极易产生二次事故，造成道路缓行，给群众生命财产安全带来威胁。为此，我们必须尽力争时间、抢速度。”高速交警邯郸大队秩序中队中队长李书庆说。
优化巡查路线、升级安防设施、备齐应急工具、开展专项训练……正是这些“看不见的努力”，才有了一次次“看得见的安心”。